209
В апреле 2023 я столкнулась с предоставлению доступа сотрудниками Альфа банка к данным моего профиля в вашем приложении третьим лицам по не понятным причинам -техническим или человеческим (мошенничество) Я обращалась с заявлением для устранения этой проблемы и ликвидации доступа третьему лицу к моему ЛК в вашем банке! Как выяснилось на тот момент произошел технический сбой в системе в результате чего третье лицо (однофамилица) абсолютно мне не знакомая получила доступ к моему ЛК , к моим финансам!!! при входе мной в мой личный кабинет и при оплате секретные коды приходили на телефон третьего лица, а не ко мне! при расследовании в Альфа банке было установлено что третье лицо моя однофамилица, но как произошло такое нарушение и третье лицо получило доступ к моим счетам?! После того, как это было устранено сотрудниками банка Я долго не пользовалась приложением Альфа банка так как боялась, но в сентябре 23 г возобновила.
Однако , 6 ноября 2023 г я оплатила посредством QR кода налог на имущество через ваше приложение сумму 31722 рубля . При сканировании QR кода вышли мои данные и мой ИНН Мои реквизиты!
Однако в декабре 2023 г выяснилось, что платеж в налоговую Черемушкинского района не поступил на мой лицевой счет и мне начисляется пеня! 18 декабря 2023 г. я пришла в отделение Альфа банка на Беляево для получения платежного поручения, и увидела, что в нем был указан ИНН мне неизвестное, я уточнила у сотрудника почему ИНН другой , на что мне ответил , что это ничего страшного налоговая вам вернет деньги!
Предоставив платежный документ с отметкой банка в налоговой они проводили в течении 6 месяцев розыск платежа, пеня продолжала все это время капать и сумма долга составила 34 600. Мне было выставлено решение о взыскании ! В налоговой ответили что на мой счет налогоплательщика платеж не поступал от банка. На встрече с руководством ИФНС 27 пояснили, что сумма 31722 рубля моего налога зачислена на лицевой счет моей однофамилицы в Тульской области и ИНН в платежном поручении её !!
Каким образом СНОВО идет перекрест моего ЛК , моих финансовых данных с каким то неизвестным третьим лицом?!
Может быть банк либо сотрудник банка умышленно осуществляет мошеннические схемы в результате чего я уже второй раз страдаю из за таких ошибок банка! Почему мой платеж из моего ЛК сформировал в итоге реквизиты однофамилицы и платеж ушел ей ?!!!! Получается Ваш банк не благонадежный раз предоставляет доступ третьему лицу к данным клиента!!! Обратилась в банк , на что сотрудники месяц занимаются отпиской! Никто не позвонил чтобы выяснить все.
На основании вышеизложенного прошу вас урегулировать техническую проблему ! Вернуть мне сумму налоговой задолженности и пени в сумме 34600 рублей которая образовалась по вине АО Альфа банк или по вине сотрудников вашего банка в противном случае вынуждена обратиться в следственные органы по факту мошенничества со стороны АО «Альфа-банк»!
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам, Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не п... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью