58
Здравствуйте, я очень разочарован вашим банков! 2 года назад я был активным клиентов Тинькофф банка и в один день я спросил у менеджера можно ли увеличить лимит на снятие наличных, я не знаю почему, но менеджер отправил запрос на повышение лимитов, хотя я просто уточнял и пока что не собирался повышать лимит. В итоге на тот запрос ответили отрицательно и плюс ещё назначили проверку по 115фз, попросили дать объяснения по всем операциям за последние пол года, я объяснил еле как, потому что какой человек помнит все свои переводы и снятия и покупки за полгода, это из разряда невозможного. Ну ладно, мне ответили что мои объяснения приняты и что всё нормально, но спустя пару дней мне просто так заблокировали счёт и все карты, я около месяца разбирался с тех поддержкой, но толку не было никакого. Также непонятно почему банк разрешал другим людям переводить мне деньги на заблокированный счёт, люди просто не знавшие что у меня нет доступа к этому счёту переводили туда деньги, но вывести их мне банк не давал, а также не давал закрыть полностью счёт. Проблема была ещё в том что у вас некомпитентные сотрудники в техподдерже, потому что всё дают разную информацию и потом извиняются за друг друга. По итогу спустя пол года мне закрыли счёт и сказали что через 6 месяцев я снова могу стать клиентов банка, хорошо, я ждал, прошло больше 6 месяцев, но в выдачи карты мне отказали, сказали что ничего не могут поделать и что возможно мне больше никогда не откроют счёт. Сегодня я попробовал ещё раз отправить заявку на получение карты и ко мне приезжал курьер с картой, всё было нормально, но спустя 10 минут после нашей встречи с курьеров мне приходит уведомление что в выдачи карты отказано. Что вообще происходит? Почему из за менеджера который отправил эту заявку на повышение лимитов на снятие наличных теперь уже несколько лет страдаю я и банк прямо посылает меня? Я думал хоть руководство поменялось, название поменялось и отношение к клиентам тоже, а получается что ничего не поменялось. Извините что вам приходится всё это читать, просто за всё это время накипело, а в чате с банков мне было ответил просто робот и никакой надежды решить проблему не было бы.
Здравствуйте.
Cитуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не готовы.
Вы обратились к нам, чтобы уточнить вопрос о повышении лимитов. Все рассказали вам, после чего вы попросили оставить запрос на увеличение. Мы не самостоятельно это сделали, а по вашей просьбе. После порекомендовали закрытие счета. 13.12.2022 заблокировали счет и порекомендовали закрыть валютные счета. После чего на них пришли деньги.
Мы не гарантировали вам, что через 6 месяцев вы сможете подать заявку на карту, а мы ее одобрим. Сказали, что в будущем вы можете попробовать оставить заявку, которую мы рассмотрим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью