65
Добрый день, рассказываю свою историю, которая ни как не решается с первого дня как узнал:
На работе моей упала зарплата на 20.000₽, было 2 кредита и 1 кредитная карта, мне нужно было уменьшить ежемесячный платёжи. Банк запросил справку 2-НДФЛ за 2024г. там наглядно видно, что ЗП упала. Всё предоставил и банк пошёл мне на встречу, уменьшить платежи, 2 кредита - как он сделал меня устраивает полностью, но 1 кредит ни где не отображается, графика даже по платежам нету (кредит на покупку).
Что меня волнует, то это кредитная карта, оператор чата ввел меня заблуждение, поменять тариф, нужно только выполнить условия, закинуть на неё деньги, если не выполню условия, то заблокируют карту. Я как честный человек выполнил условие, при этом у меня было за всё время 0 задолжности, всегда укладывался в льготный период, чтоб не платить %, так как % по кредитной карте большие, все это знают. До самого условия, льготный период был весь обновлен и оплачен, чтоб не платить %, но как сделали - реструктуризацию по кредитной карте, появился долг 99500₽ и % - 4800₽, при этом не было ни слова, что так будет!!! Писал в банк, звонил, разговаривал - чтоб вернули всё обратно и вернули мне мои деньги за условия. Ответ - мы не можем обратно сделать. Вопрос - почему я должен платить %, когда я уложился в льготный период?
Почему заранее оператор не сказал, что будут %? Когда мне сказали, только условия поменять
То что заблокируют карту, я испугался и выполнил условие, но повернулось всё боком, теперь я должен большую сумму с %, когда я пользуюсь данной кредиткой очень уже давно и ни разу не платит % по ней, так как укладывался в льготный период!!!
Здравствуйте.
График платежей по кредиту на покупку отправила на вашу электронную почту.
Беспроцентного периода по кредитке после реструктуризации нет, поэтому мы начисляем проценты. Вернуть прежний тариф не получится.
Долг по кредитной карте выставили правильно. При новых условиях, чем больше вносите денег на карту, тем быстрее будет погашение. В чате рассказывали подробности.
В консультациях правильно рассказали про все условия программы лояльности, однако не сообщили, что до момента перехода на новый тарифный план договор обслуживаем по текущему тарифу и в ближайших выписках можем начислить проценты. Извините, пожалуйста, за эту ошибку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью