907
21.06.24 решил по участвовать в акции Альфа банка, при покупке в альфа пятницы в ресторанах Вкусно и точка 100% кешбек на продукт дня. Сделал покупку продукта дня на 199р и конечно же отобразился базовый кешбек(100% кешбек не отобразился). При обращении в подержку , эти бестолковые операторы сначала сказали что в течении 10 дней отобразится, потом 10 июля уже будет начислен и зачислен. По вопросу как будет начислен, если его в принципе нет, они одним шаблонным ответом одно свое твердят не беспокойтесь 10 июля будет зачислен, сейчас отображается предварительный кешбек. Зная работу альфа банка в плане отображений кешбека и его последующего начисления, если кешбек не отображается нигде, он зачислен не будет и они полюбому обманут. В последствии так и получилось. Вынудил одного из операторов составить обращение по поводу начисления и зачисления досрочно. Решение положительное в мою пользу, кешбек начислили досрочно.
Далее наступила новая пятница 28.06.24 и новый продукт дня. Снова ею воспользовался, купил продукт дня за 99р и снова кешбек вообще не отобразился (ну тут понятно что меньше 100р покупка). При обращении в поддержку опять одна и та же заезженная фраза этих операторов, вы не беспокойтесь все будет начислено и зачислено 10 июля, что далее оказалось полным обманом. Снова заставил оформить обращение, обращение оформили, но в этот раз решение отрицательное с формулировкой ждите 10 июля, тогда кешбек будет зачислен.
Условия покупки сразу скажу все выполнялись строго по правилам акции!!!
Наступило 10 июля сегодня и конечно же что и требовалось доказать зачислился только накопленный за месяц базовый (категорийный ) кешбек утром, а обещанные каждым оператором 99р так и не отобразился и соответственно не зачислился. И по России я такой не один, банк не настроил должным образом отображение кешбека и в последствии его зачисление, продолжает обманывать и вводить в заблуждение своих клиентов кто ведется на эту акцию. ЛЮДИ , КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, НЕ УЧАСТВУЙТЕ В ДАННОЙ АКЦИИ, ВАМ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ЗАЧИСЛЯТ!!! И придется писать в этот бесполезный чат, где придется просить начислить вам этот обещанный кешбек. А кто не напишет, то Альфа банк просто ему ничего не начислит и впоследствии кинет. Альфа банк, вы нагло нарушаете оферту!
Также была совершена покупка по следующей альфа Пятнице 05.07.24. Там уже отправляют ждать 10 августа, можно смело быть увереным что 10 августа также ничего не будет начислено.
Уважаемый Альфа банк:
1. Требую срочно разобраться и начислить мне обещанный кешбек за покупки:
28.06.24 99 р
05.07.24 199 р по акции во Вкусно и Точка
2. Связаться со мной ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ПРОВЕДЕНИЕ ДАННОЙ АКЦИИ в банке и обьяснить почему вы обманываете людей, заманивая данной акцией и в последствии кидаете!
Жду обратную связь!!!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью