33
Добрый день! Хотелось бы оставить максимально негативный отзыв о Т-Банке и работе сотрудников в поддержке.
давно являюсь клиентом банка и имею уже вторую кредитную карту. С условиями пользования кредитных карт данным давно знакома, в том числе с условиями данного банка. Лимит моей карты 270 000, беспроцентного периода уже давно нет и ежемесячные проценты составляли всегда в среднем 7000. Каково же было мое удивление , когда в данном месяце пришла выписка с 12 000 процентами. В поддержке при обращении в первый раз мне отказали в официальном объяснении откуда такая сумма, но на пальцах постарались объяснить, что примерно в день капает 292 рубля, при том, что видимо самим им сложно посчитать, что 292*30 - 12000 не получается.
тут же предложили какую-то убогую компенсацию процентов, но только при условии , что я 270 000 погашу разом в ближайшее время.
Далее после моих дополнительных вопросов ребята решили создать еще запрос на уточнение откуда столько процентов. я прождала 5 дней , после чего мне пришло на почту письмо с выписко всех моих операций за 2 года пользования картой. Это видимо кая-то решает вопрос по их мнению.
и прислали ответ опять не в официальном документе , а просто в ответе в чате, что якобы у меня сумма долга отличается от предыдущего месяца, поэтому и проценты другие. Но они опять не удосужились посмотреть другие месяца , где сумма долга была схожей с суммой этого месяца , но проценты были начислены в районе 7000!!!
и снова предложили закрыть долг и тогда вернут 4000!
выглядит как абсолютное мошенничество. Плюс ни одного официального документа, подтверждающего обоснованное начисление процентов. Плюс абсолютно неадекватные ответы в принципе, противоречащие действительности.
Скриншоты В наличии.
не ожидала такого от одного из крупнейших банков.
Здравствуйте.
В чате рассказали, почему в этом месяце начислили больше процентов. Ваш долг увеличился, а также была операция, приравненная к снятию наличных. Ошибок в расчетах не было, они верные и соответствуют тарифу.
Вы не просили официальный документ, поэтому отправили вам справку с движением средств. Но нам понадобилось дополнительное время для ее подготовки.
Сейчас подготавливаем документ с расчетом процентов, отправим его вам на почту в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не предупрежда... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка.04.09.2026 через Бизнес Пла... Читать полностью
Есть форма заявления? Нужно прилагать реквизиты на которые вернут деньги? На какой адрес отрПравлять? Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
При оформления полиса ОСАГО энергогарант, сумма к оплате приходит без учета кэшбека. Вопрос: как мне оформить ОСА... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержка Вайлдб... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною по... Читать полностью