26
Добрый день хочу оставить пожелание-отзыв для Альфа банка. Недавно стала вновь! (после первого неудачного опыта пользования услугами банка и снятием огромной комиссии за пер)клиентом этого банка и вновь! через непродолжительное время пользования перестала им быть. Сначала я открыла дебетовую карту и накопительный счет пользовалась непродолжительное время получала кэшбек и процент на остаток собственных средств, после чего решила перевести средства в другой банк, приложение Альфа банка уведомило меня о том, что если я не буду осуществлять требуемый оборот по карте (10 000 или 20 000 руб), то переводы для меня станут платными (149 руб) на что я не обратила внимания, т.к. переводы пока я осуществлять не собиралась и на что логично сделала вывод: нет услуги - нет оплаты. НО! видимо логика Альфа банка устроена иначе и через какое-то время я увидела на своем балансе минус 149 руб. (Напомню что картой я не пользовалась средств там не было и переводы я не осуществляла). Я задала резонный вопрос в чат банка, на что мне ответили, что нужно отключить эту платную опцию и отключили ее, но баланс не стал нулевым , т.е. уже списанная комиссия банка за, по сути, не оказанную услугу банком считается справедливой и правомерной. Нет услуги, есть комиссия все правильно! Такое положение вещей и логика банка меня не устроила и я решила закрыть и счет и дебетовую карту. Так же параллельно с дебетовой картой и накопительным счетом я открывала кредитную карта год без процентов и воспользовалась энной суммой на ней, рассчитывая вернуть ее банку в течение года (или даже раньше) регулярно заходя в приложения я мониторила остаток по долгу , и однажды увидела списание в 210 руб, проваливаюсь в историю операций и вижу списание комиссии банка за страховку, задаю вопрос в чат банка: за что списание? я такую услугу не просила, мне не нужно, отменяйте. В первый раз комиссия была мне возвращена. Прошло непродолжительное время, мною регулярно вносятся платежи при чем! больше и раньше нужного срока (т.е. исправно), я обнаруживаю в приложение очередное списание комиссии банка в размере 159 руб, опять задаю вопрос в чат банка за что? Мне поясняют, что это за смс и !внимание! пуш!!! информирование по моим операциям по кредитке. Я поясняю, что смс оповещение мне не приходит от банка, а в приложение (на то оно и приложение) я слежу за все сама, вношу платежи сама и за интернет, от которого работает приложение оплачиваю сама) Говорю, что считаю такую комиссию не справедливой, гашу всю задолженность по кредитке (которую планировала размазать на год) и закрываю и кредитную карту тоже! вот такой мой второй неудачный и последний опыт общения с Альфой. Кто-то скажет, будьте внимательны! банк же пишет внизу договора "мелким шрифтом") все условия, вы сами не читаете и подписываете, соглашаясь на эти условия. Сами невнимательны, сами виноваты! да! но нет!) Для меня это, как механизм финансовой уловки, клиент невнимателен банк- заработал. Мне так не нравится поэтому я НЕКЛИЕНТ. Спасибо!)
Приветствую!
Хотим пояснить. Альфа-Чек и страхование — это дополнительные услуги, которые подключаем только с вашего согласия. Все условия, услуги и комиссии прописываем в договоре. С ними можно ознакомиться до оформления договора. Комиссию вернули вам по вашим обращениям.
Касаемо пакета услуг «Бесплатные переводы». Первые 2 месяца предоставляем его бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей, списываем 149 рублей.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью