Список вопросов
Требуется уточнение

Порядок и сроки начисленияповышенного кэшбэк 30% , согласно договоренностей об урегулировании от 08.07.2024

09.08.2024 12:53
45
Совкомбанк
Автор
user-892118689142
г Москва

Хотелось бы уточнить правила начисления повышенного кэшбэка в размере 30% за покупки по карте халва. За период с 08.07 по 08.08 мной были сделаны пробные покупки у партнеров Банка. В частности покупка 7500 р на Озон 07.08. Кэшбэк 30 % начислен не был. Прошу Вас разьяснить мне правила начисления. Если мне смысл и дальше покупать через ВасЮ если возврата денег нет? Вот информация из чата от Вашего специалиста : Андрей Викторович, по обращению вижу, что поступил ответ 08.07:

По окончанию отчетного периода Вы сможете получить дополнительный кэшбэк в размере 30% на все Ваши покупки, но не более 145 504,86 руб. при выполнении условий по карте Халва по минимальному обороту в каждом отчетном периоде: совершать от 5 покупок картой «Халва» (собственными или заемными средствами) на общую сумму от 10000 руб.Баллы будут зачисляться через десять дней после окончания каждого отчетного периода. Конвертировать баллы в рубли можно в мобильном приложении Халва или в Личном кабинете за счет покупок в партнерских сетях.

Информация о дополнительных баллах будет отображаться в разделе самих баллов. Да, здесь идет дополнительный кэшбек к любым покупкам.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ошибка оператора акция 26000
Совкомбанк

Здравствуйте сотрудники Совком банка.  Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью

Как меня дружно банк отфутболивал в ФНС, а ФНС мне сказали, что банк вообще не имел права блокировать счета физического лица
Совкомбанк

Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!   Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью

Ошибка или мошенническая схема ?
Совкомбанк

Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рублей. Прошу отменить навязанный кредит
Совкомбанк

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!   Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

Халва ; автокредит снижение ставки
Совкомбанк

Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк.  Так вот, зафиксиру... Читать полностью

Где я могу могу дополнить отзыв ?
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь  Читать полностью

Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз.
Совкомбанк

Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приставы хотят взыскать задолжность, которую я оплатил
Сбербанк

Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью

Снятие обременения после полного закрытия ипотеки.
Т-Банк

Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью

Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Обмен иностранной валюты
Т-Банк

Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью

Ошибка оператора акция 26000
Совкомбанк

Здравствуйте сотрудники Совком банка.  Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью

Банк без оснований списал комиссию
Альфа-Банк

Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью

И снова звонки! Альфа банк, сколько можно надоедать??
Альфа-Банк

Добрый день. опять звонят 🤦🏼‍♀️   сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью

Урезали кредитный лимит в 2 раза, хотя я 10 лет клиент банка
Т-Банк

Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью

Т банк скрывает наличие счета на дебетовой карте и при проведении акции приведи друга, отказывают в участии в акции, ссылаясь на условия: наличие уже счета
Т-Банк

Вопрос не решен, как будем решать вопрос?  Читать полностью

Облигационный доход
Т-Банк

как вывести деньги с облигационного дохода  Читать полностью