95
Всем привет!
У меня есть ипотека в Сбербанке на новостройку, выплачиваю её досрочно, проблем с этим нет никаких.
Этим летом мою ипотечную новостройку застройщик сдал, я успешно зарегистрировал право собственности и начал готовиться к ремонту.
Сбербанк предложил мне через ДомКлик взять кредит на ремонт под достаточно хорошие условия, который я в последствии взял, но не стал сразу их использовать, т.к. сначала идёт дизайн и техпроект, а потом уже сам ремонт.
Спустя какое-то время на эти кредитные средства я начал покупать кварцвинил, плитку, двери, обои, электрику, кухню ну и всё остальное, что мне будет нужно для ремонта.
Три дня назад Сбербанк заблокировал мне счёт СберСпасибо, видимо, потому что там стало больше 30000 бонусов. 😐🤬
Причину блокировки на линии 900 никто не называет, поддержка совершенно ничем помочь не может, сроков восстановления счёта также не называют, соединить ни с кем из тех, кто может решить проблему, также не могут, просто говорят "ждите, с вами свяжутся". Сначала говорили про 48 часов, а теперь речь пошла про несколько недель.🤯
И это я ещё за премиальное обслуживание плачу 😂.
Вопросы к Сбербанку:
1. Самое главное: когда именно разблокируете мой счёт СберСпасибо? Вернуться ли мне мои бонусы?
2. Можно ли объяснить: что я сделал не так и как мне работать с вами так, чтобы таких блокировок больше никогда не было (двери, кухня и обои оплачены частично и расхода будет ещё)?
3. Ну и факт на лицо, что у вас кривые алгоритмы сработали, почему поддержка ничего сделать оперативно не может? Будет ли какое-то возмещение за такое отношение? В целом такое отношение к клиентам, все ваши усилия последних лет по привлечению премиальных клиентов и усиление репутации, превращает в большой пшик.
С надеждой на скорейшее разрешение ситуации и дальнейшее нормальное сотрудничество, Вадим.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, 16.08.2024 счёт лояльности разблокирован, вы снова можете пользоваться бонусами. Согласно п.14.1. правил программы необходимо сохранять документы, подтверждающие приобретение товара для личного потребления.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью