98
При попытках оформить запрос на карту (Кредитная «Карта возможностей») по ссылке: https://cc.vtb.ru/login на моменте ввода номера телефона все виснет и далее выдается ошибка:
"Извините, произошла ошибка
Повторите попытку позже"
Переписка в чате:
> AL:
При попытках оформить запрос на карту (Кредитная «Карта возможностей») по ссылке: https://cc.vtb.ru/login на моменте ввода номера телефона все виснет и далее выдается ошибка:
"Извините, произошла ошибка
Повторите попытку позже"
> Помощник ВТБ:
Здравствуйте! Ознакомлюсь с перепиской — и сразу вернусь к вам. Пару минут, пожалуйста 🌻
> Помощник ВТБ:
Оформление вы начинали по этой ссылке https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/ верно?
> AL:
нет, ссылки указал:https://cc.vtb.ru/login, https://cc.vtb.ru/step1
> AL:
вторая ссылка дана выше чатботом
> AL:
при нажатии на кнопку оформить переходит на указанные мной ссылки
> Помощник ВТБ:
Спасибо за уточнение. Обратитесь на горячую линию по номеру 1000, пожалуйста. Мои коллеги помогут вам оформить карту 🤗
> AL:
то есть сайт мертв и через него нельзя?
> AL:
я понимаю что можно и в отделение сходить и еще способы есть, хочется сделать через сайт.. в течение недели не работает
> Помощник ВТБ:
К сожалению, я не смогу проверить, почему именно возникает такая ситуация, поэтому предлагаю другой вариант.
Еще вы можете попробовать оформить карту через другой браузер, также перейдя по ссылке https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/
> Помощник ВТБ:
Если через другой браузер также не получится, рекомендую обратиться на горячую линию. Приношу извинения за доставленные неудобства.
> AL:
то есть через этот канал нельзя донести до компании что есть проблемы на сайте в оформлении карты?
> AL:
попробовал в Яндекс, Opera, Mozilla и в Explorer
> AL:
не работает
> AL:
даже попробовал разные номера
> Помощник ВТБ:
Мы передаем всю полученную информацию, но решить это быстро не получится, к сожалению 🙁
> AL:
печально что у одного из крупнейших банков страны такие проблемы на сайте
> Помощник ВТБ:
Понимаю ваше расстройство. Приношу извинения за доставленные неудобства. Может, я могу еще чем-то вам помочь?
> AL:
нет, благодарю, посмотрю за сколько решится проблема
переписка была в субботу, на сайте без изменений.
Добрый день!
По итогам проверки каких-либо ограничений на оформление заявки на кредитную карту через сайт Банка установлено не было. Рекомендуем очистить кэш браузера. Если не помогло, скачайте другой браузер и оформите заявку через него. Рекомендуем использовать "Яндекс.Браузер".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
Почему при каждом переводе по СБП блокируют перевод и учётную запись интернет банка. задают вопрос по последней опе... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Этот ваш "умный" бот вчера заблокировал меня сразу после прохождения "процедуры подтверждения"... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью