119
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами печальным опытом общения с крупным банком России - Альфа банк.У меня были средства на карте и мне нужно было воспользоваться элементарной, казалось бы на первый взгляд операцией. Перевод себе по своему номеру телефона по СБП в другой банк. Я делаю платеж в приложении и мне приходит сообщение от Альфа - платеж заблокирован из-за подозрения на мошеннические действия. Звонка от банка я не дождался и звоню сам, это была суббота.! Прождав оператора 20.!!! минут, прошу разблокировать перевод, обьяснив, что я - это я и делаю платеж себе в др.банк, какие могут быть тут мошеннические действия.??? Мне посоветовали подождать 15 мин. и повторить платеж. Делаю его как и сказал оператор - платеж не прошел.! Звоню опять 15 мин. в банк.Оператор говорит, вижу блок, давайте прям сейчас в разговоре еще раз попробуем перевести. И что я получаю - СМ С от Альфа - По подозрительным операциям ваш счет, карта и приложение заблокированы.!!! Для разблокировки обратитесь в банк с паспортом. Т.есть банк заблокировал мои средства на субб. и вс. я теряю проценты,А они на мою сумму немалые, которые мог заработать на Накопительном счете в другом банке только из-за того ,что Альфа заподозрила мошенничество,подозрительную операцию у клиента, который делает перевод к себе в другой банк по своим ФИО и одинаковому номеру телефона. Я понимаю и благодарен банку, что он защищает мои средства от мошенников.! Но когда Альфа защищает мои средства от меня самого.!!!,Не позволяет мне свободно ими пользоваться по каким-то его внутренним ограничениям и правилам, это маразм !!! Я неоднократно делал переводы раньше через другие банки..и ни в одном не было такого отвратительного наплевательского отношения. Платежи, если и блокировали,то по звонку,кодовому слову,паспорту, решали вопрос за пару минут. Для удобства и безопасности и придумали переводы без комиссии по СБП себе в другой банк до 30 млн. в месяц.Чтоб люди не носили наличку из банка в банк. Но видимо Альфа очень выгодно для себя стал пользоваться правом блокировки платежей из-за подозрительных операций и бесплатно пользунется деньгами на время блокировки.Обратите внимание и будьте осторожны пользуясь Альфа банком.Я очень был расстроен таким отношением. Снял все средства и больше не факт, что буду пользоваться его услугами.!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Добрый вечер, Ирина Вадимовна, спасибо что рассказали мне об операциях по моему счету, но я просила помощи, а не ко... Читать полностью
31.08.2026 попытался перевести деньги с Альфабанка на счёт Алтын банка деньги заблокировали, перевод заблокировали... Читать полностью
Добрый день! Ранее к вам обращался - подключили услуги без моего желания (при оформлении карты "Апель... Читать полностью
Добрый день! Вы изучили мой вопрос? Читать полностью
Добрый день! Ранее к вам обращался - подключили услуги без моего желания (при оформлении карты "Апель... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы поделиться одним интересным вопросом, который начал длиться со мной еще с прошлого года. Я... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью