Список вопросов

Ответ дан

Сбербанк отказал в выдаче третьей части кредита (траншевая ипотека), несмотря на то, что документы юристами банка были проверены

Переводы и платежи

06.09.2024 14:22

Сбербанк

Автор

user-879613374930

г Москва

Посредством приложения viewapp я создал заявку, в ответ на которую получил ответ от 20.02.2024, в котором было указано, что мне необходимо корректно указать кадастровый номер земельного участка на котором в данный момент осуществляется строительство дома.

Во исправление обнаруженной ошибки мы совместно с подрядчиком составили дополнительное соглашение к договору подряда об исправлении ошибки и указании правильного кадастрового номера участка. Данный документ мною был представлен. В ответ банк отказал мне и прислал комментарий от 01.03.2024 о том, что необходимо предоставить договор на присоединение дома к электросети с приложением чека об оплате услуг с техническим присоединением к электросети.

Во исправление указанных недочетов, мною были сделаны дополнительные фотографии и видеосъемка. Также мною были приложены договор подряда, дополнительное соглашение об изменении номера участка и акт приемки. В ответ 04.03.2024 было получено, что ФИО клиентов договоре подряда не соответствует ФИО в запросе и также была просьба предоставить все обзорные фотографии объекта.

1. Что касается обзорных фотографий всех внутренних помещений. Приложение viewapp предусматривает возможность фотографировать внутренние помещения при условии, что они есть. То есть, если таковых помещений нет, то данный шаг пропускается, что я и делал всякий раз, когда пользовался этой программой, так как внутренние перегородки в строящемся доме отсутствуют. Отсутствие перегородок однозначно представлено на фотографиях.

2. Что касается того, кто подписывает договор подряда. Данный вопрос поднимался на этапе выдачи второго транша. Да, так получилось, что договор подряда подписан был моей супругой, это произошло в силу того, что она является собственником участка. При обсуждении с банком я писал, что если бы еще на этапе выдачи первого транша нам было бы указано, что договор подряда надо переделать, чтобы он был за моей подписью, то это можно было бы легко сделать. Однако банк допустил возможность использования договора подряда, заключенного от имени моей супруги – И... С.В. В результате со стороны банка было предложено, чтобы я расписался на всех листах договора подряда, что я и сделал. И тогда я второй транш был выдан. В переписке с банком от 07.12.2023 эта информация отслеживается.

При каждой новой заявке появляются новые ранее не указанные замечания. Данный «подход» некорректен, так как все замечания (хотя бы из уважения ко мне и для целей недопущения новых временных затрат) следует давать сразу. 2) И на этапе получения второго транша и на данном этапе в совокупности несколько раз мною был представлен договор подряда с моими подписями. Все иные документы – акт и дополнение к договору также содержат мои подписи. Считаю некорректным повторно возвращаться к этому вопросу и прошу выдать третий транш.

Здравствуйте!

В выдаче очередного транша отказано правомерно:

- доп. соглашение на корректировку кадастрового номера участка в последнем предоставленном осмотре не приложено;

- по представленным фото не видно подведенного электроснабжения.

- вы приложили фото электроснабжения в предыдущем осмотре.

Для урегулирования вопроса нужно создать новый осмотр в новой заявке, приложить доп. соглашение к договору подряда с корректным номером участка, а также подтвердить наличие подведённого к участку электроснабжения, выполнив один из пунктов:

- предоставить фото/видео материалы, по которым можно подтвердить наличие подведенного к участку центрального электричества;

- предоставить договор или условия технологического присоединения к электросетям и подтверждение выполнения услуги по подключению электричества (чек/квитанция об оплате, подписанный акт выполненных работ)

- предоставить квитанцию/счет об оплате услуг предоставления электроэнергии.

Новый осмотр попадает в работу новому сотруднику рисков, соответственно сотрудник не видит предыдущие осмотры.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты