83
Кредитный договор №2469202590 от 17.05.2024 г., сроком на 60 (шестьдесят) месяцев, погашен в полном объеме, договор закрыт. Дата закрытия договора 16.08.2024 г.
Подключение к программе страхования "Комфорт+", навязанной при заключении кредитного договора было оплачено на год, а использовано только 3 месяца.
Заявление на возврат неиспользованной суммы электронно не приняли (хотя подключали к ней вполне себе быстро/электронно/удаленно, ну это когда надо денег собрать).Пришлось отпрашиваться с работы - ехать в банк лично писать заявление.
Обращение: №78601462 от 02.09.2024.
Решение по обращению: Уважаемая Ольга Николаевна! Ваше обращение № 78601462 рассмотрено. Денежные средства за неиспользованный период по программе страхования "Комфорт+" будут зачислены на Ваш счет №408178********8691, открытый в ПАО Совкомбанк. В связи с осуществлением межбанковского перевода ожидайте поступления средств в течение 10 рабочих дней. 88001000006
ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ: сегодня 19.09.2024 - деньги не зачислены. Служба поддержки не может назвать причину!!! Смогли только предложить новый кредит! и зарегистрировали новое обращение, содержание которого мне неизвестно! И очень волнующий меня вопрос: с каких это пор межбанковские переводы стали занимать 10 рабочих дней?????????
Обращение: №79609415 от 17.09.2024
Решение по обращению: Уважаемая Ольга Николаевна! Сообщаем, что информация по Вашему обращению №79609415 принята Банком и передана в работу ответственным сотрудникам. Ответ Вам будет предоставлен в рамках обращения №18384591. ПАО Совкомбанк
ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ: срок рассмотрения обращения №18384591 - 24.09.2024, т.е. я должна опять ждать непонятно чего целую неделю, ведь содержание обращения №18384591 мне также неизвестно!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все дополнительные услуги в Банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны дополнительные услуги, подключаемые к договору.
Согласно условиям договора, при полном досрочном погашении Вам возвращается пропорциональная часть от стоимости страховки за неиспользованный период.
В свою очередь мы передали информацию коллегам из Хоум Банка.
На текущую дату обращение по возврату страховой выплаты находится в работе Хоум Банка.
Ответ Вам будет предоставлен коллегами в указанный срок.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью