620
Здравствуйте, уважаемые представители Т-банка!
Мой телефон уже много лет находится у вас в черном списке. Обходилась без вашего банка, но начав увлекаться инвестированием, узнала что у вашего приложения по инвестициям самый удобный интерфейс и позвонив на горячую линию, получила совет написать вам письмо и отправить по обычной почте, что я и сделала.
Объясняю: много лет назад (не помню уже сколько точно, но больше 7 лет), один мой знакомый попросил меня о помощи - сказал, что мне на карту переведут деньги, а я ему просто сниму. Я просто хотела помочь человеку. Мне поступил перевод 500 тыс ₽. Я его сняла и спокойно ему наличкой отдала. После чего Тиньков банк (он в те времена еще так назывался) заблокировал мою карту и попросил предоставить документы за операцию. Я испугалась этой ситуации, обратилась к знакомому, кто попросил меня о наличных деньгах, чтоб мне предоставили документы. В документах естественно была указана полная ахинея и Тиньков банк со мной попрощался.
После этой ситуации я прекратила общение с тем знакомым, который так со мной поступил (вывел через мою карту какие-то нелегальные деньги, потом уже узнала, что перевод шел даже нет от физического лица, а от ИП). У меня нет никаких его данных, только помню его имя (Олег).
Я пробовала еще много раз обратиться в Тиньков банк, в надежде что его через 3 года разблокируют, но нет! Говорят «ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОКУМЕНТЫ!» Как я могу предоставить документы сейчас, если у меня уже очень давно нет связи с тем знакомым и я не в курсе откуда переводились деньги!? Моя задача была снять 500 тыс ₽ и отдать - и всё это я делала за СПАСИБО!
Я у вас в черном списке навсегда видимо.
Пробовала также открыть инвестиционный счет, когда поменяла фамилию, но без результатов!
На данный момент есть множество других банков, но повторюсь, у Т-банка самый удобный интерфейс по инвестициям. Если бы не этот момент, я бы не писала вам с просьбой понять и простить меня.
Я честно рассказала всю ситуацию не с целью пожаловаться на мои ошибки и оплошности, а оставляю надежду, что ВОЗМОЖНО вы разрешите мне открыть хотя бы просто Инвестиции на моё имя и мой номер телефона. Если вы согласитесь, я буду самым счастливым человеком на свете и буду пользоваться Т-инвестициями (а возможно я стану миллионером и ваш банк неплохо на этом заработает!). Если нет, поплачу конечно и пойду инвестировать в другие банки.
С уважением, Кучанская А.С.
Здравствуйте.
По 115-ФЗ мы обязаны следить за операциями по счетам клиентов. Проанализировали ваши и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Чтобы разобраться в ситуации, запросили подтверждающие документы. По итогам проверки решили ограничить дистанционное обслуживание. Решение пересмотреть не готовы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты обучения в... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью