164
Здравствуйте.
22.08.2024г Сбербанк заблокировал личный кабинет онлайн и все счета.
23.08.2024г я составила обращение в отделении Сбербанка №240823-7000-639842 на разблокировку сбербанк онлайн
30.08.2024г пришел ответ по обращению №240823-7000-639842, что банком принято решение об отказе в разблокировке Сбербанк онлайн.
31.08.2024г я пришла в отделение Сбербанка и по рекомендации сотрудника банка направили заявку на перевыпуск карт.
После получения уведомления о готовности карт к выдачи 05.09.2024г я пришла в отделение сбербанка где сотрудник не смог выдать мне карты, так как система Сбербанка не дает активировать карты.
После отказа системой в выдаче карт, мы составили ещё 2 обращение 13.09.2024г: №240913-7001-657159 и №240913-7001-667433 на разблокировку онлайн и с требованием предоставить официально нам отчет по какому федеральному закону заблокированы счета и отказе в выдаче перевыпущенных карт. 15.09.2024г пришел
ответ по обращениям:
мы рассмотрели ваши обращения №240823-7000-661185 от 23.08.2024, №240913-
7001-657159, №240913-7001-667433 от 13.09.2024. "В соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц банк имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуги «СберБанк
Онлайн». В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты банк имеет право отказать
без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или
выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа."
Ответом я не удовлетворена, банк так и не предоставил причину блокировки.
В связи с отказом в обслуживании Сбербанком, 16.09.2024г я решила закрыть все счета и забрать денежные
средства со счетов но система СБОЛ ПРО Сбербанка отказала в закрытии
счета и выдачи средств, выдает ошибку отказ по резолюции.
24.09.2024. вместе с сотрудником банка мы составили обращение №240924-7001-529957 на снятие
ограничения закрытия счета и выдачу денежных средств. 29.09.2024г пришел ответ: "
мы рассмотрели ваше обращение №240924-7001-529957 от 24.09.2024. Действие карт и доступ в СберБанк
Онлайн приостановлены, также ограничены некоторые операции по счетам (в том числе, снятие наличных) в
соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк и Условиями банковского
обслуживания физических лиц ПАО СберБанк. Снятие ограничений в настоящий момент невозможно.
СберБанк"
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же
мои денежные средства также оказались заблокированы банком.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации и дать мне возможность снять свои денежные средства со счетов.
Здравствуйте!
Я проверила. Мы не готовы снять действующие ограничения.
Проведение расходных операций приостановлено.
Блокировка карт произведена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк.
Доступ в СберБанк Онлайн приостановлен в соответствии с «Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью