35
Ранее был вашим клиентов, я - клиент с высоким рейтингом (832 помоему), у меня много карт в других банках, просрочек нет, всё оплачиваю вовремя, лимиты от 300 до 500тыс (ТБанк, ОТП Багнк, Сбербанк и т.д.).
Решил оформить карту вашего банка, отправил заявку через сайт, подключил госуслуги, ввёл корректно все нужные данные (ФИО, паспорт, дату рождения, прописку). Мне было "предварительно" одобрена карта, назначен курьер на доставку карты 28.09.2024. Приезжает курьер, проверяет паспорт, фотографирует меня, что-то там заполняет и говори "вам банк отказал к сожалению, на карте лимит 0 рублей". В общем карту я ему отдал и пошёл домой. Мне было крайне неприятно что я потратил кучу времени на эти оформления, созвоны, договоры о встрече, в итоге просто потерял время. Но ваши сотрудники не унимались - меня уверяли что произошла какая-то ошибка и просто "у курьера не получилось подписать в электронном виде, но карта вам не отказана, надо просто в бумажном виде её подписать". В общем уговорили меня повторно отправить заявку, типа во второй раз всё будет нормально. Я это сделал, отправил опять заявку с просьбой выдать мне кредитную карту с лимитом 300тыс. 04.10.2024 мне была назначена новая встреча, приехал новый курьер, выдала мне карту - но оказалось что лимит на ней всего 60тыс, она меня уговорила карту сразу не выкидывать типа банк может или увеличить лимит по ней или если у вас будет одна карта вам могут одобрить другую, с большим лимитом. В общем я карту активировал, тут-же в мобильном приложении увидел рекламу что мне одобрена карта с лимитом уже 150тыс, я её заказал. Причём через чат неоднократно спросил точно карта будет с лимитом 150тыс, точно всё будет в порядке - операторы меня уверили раз предложение есть всё будет нормально. Я назначил встречу на 05.10.2024, приехал курьер. Но, он мне отказался выдать карту, у него возникли какие-то трудности. Повторю, я отправил все свои данные, подключил через госуслуги доступ к моим персональным данным и кредитной истории для вышего банка - тоесть, никаких проблем заранее всё проверить и сразу мне написать решение о выдаче/не выдаче карты, кредитном лимите НЕТ. Но, показав свой паспорт курьеру, он мне на экране показал что ему приложение показывает какую-то ошибку! Что мне блин надо в отделение банка самому ехать, выяснять что там случилось. Вы издеваетесь? Дважды я теряю своё время, время курьера, на пустую болтовню, проверки паспорта который я десятки раз показывал вам когда отправлял заявки на карты , который также есть через госуслуги.
Разберитесь там в ситуации, я оставил обращение А2410059707 с описанием ситуации, но судя по всему ничего вы не сделали. Вы банк или ЦИРК? Обещать карту ДВАЖДЫ, и ДВАЖДЫ отказывать в ней!
Приветствую!
После того как вы заполняете заявку, мы проверяем документы и озвучиваем решение.
Если параметры вам не подходят или вы получили отказ, рекомендуем подать её повторно через 30 дней. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов на любом этапе.
Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Сожалею, что это доставило вам неудобство.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью