202
Более 1,5 лет я являюсь клиентом Совкомбанк. С мая 2023 мною получена карта Халва профсоюзная. Погашение заемн. средств осуществ-ся в сумме и в сроки, установ. графиком в личном кабинете. После погашения очередн. платежа, чтобы снизить кредитн. нагрузку и распланировать финанс. возможности семьи, мною, по мере возможности, досрочно осуществлялись частичн. платежи следующ. периода. В сентябре я как обычно погасил сумму очеред. платежа по графику и остатком денеж. средств планировал произвести досроч. погашение следующ. платежа. НО! Банк произвел досроч. погашение сумм с конца графика. Т.об. банк без уведомления меня о предстоящих изменениях ни в разумный срок (до наступления очередного платежа) ни в момент оплаты,самостоятельно сократил график т.е. изменил сроки возврата заемных средств. Техподдержка объяснила, что Банк изменил Общие условия договора потреб. кредита, размещ. на сайте Банка. П. 16 ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ обязывает кредитора направить заемщику уведомление об изменен. условий договора потреб.кредита (займа). В соответ. с п. 4 ст. 450 ГКРФ сторона которой предоставлено право на односторон. изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно. Эта же ст. признает существен.нарушением договора одной из сторон, нарушение которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Погашение досроч. платежей с конца графика ставит меня и мою семью в затруднительное положение. Мне необходимо изыскивать дополнительные средства для погашения очередн. платежа на сумму ранее внесенного мною досроч. платежа. Т.об. банк вынудил меня произвести досрочный возврат кредита и поставил своими действиями в очень затруднительное и тяжелое материальное положение Я не планировал банку погашать суммы за 2025г. я хотел уменьшить сумму очередн. платежа в октябрь 2024г. исходя из своих финансовых возможностей. Не уведомление об изменении порядка погашения ухудшило мое финансовое положение, что является несправедливым:еще раз необходимо произвести погашение платежа. Ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 установлено, что по кредитн. договору, заключенному с заемщиком-гражданином, банк не может в односторон. порядке сократить срок действия этого договора.П. 4 ст. 1 ГК РФ установлено, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Банк не может использовать свое право на одностороннее изменение условий договора для необоснованного обременения добросовестного заемщика.Односторон. изменен. банком договорных условий (БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ) ущемляет гарантированные законом права потребителя п. 1 ст. 428 ГК РФ, п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Прошу Вас разобраться с законностью действия банка, так как заемщик-гражданин в отношениях с банком всегда является более уязвимым, слабой стороной в отличие от банка с его возможностями
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что досрочное погашение по договору осуществляется в соответствии с Общими условиями договора. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.
Сообщаем Вам, что согласно Общим условиям потребительского кредита, при досрочном частичном погашении погашается ближайший Платеж по рассрочке, а сумма сверх платежа (при наличии) направляется на погашение Платежей по рассрочке будущих периодов с конца графика, таким образом сокращая срок кредитования.
О данных изменениях Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов.
Хотим отметить, законом не установлена обязанность для кредитных организаций по определенному виду пересчета графика, при учете погашения суммы основного долга.
Частичное досрочное погашение по Вашему договору произведено корректно.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью