Здравствуйте. Меня зовут Печенкин Денис Александрович 03.04.1983 г. р, я обратился в Совкомбанк по страховому событию N 550089/2024, вылетел гравий со встречного потока капот моего нового автомобиля. Вами было рассмотрено мое обращение и отказано в выплате, в связи с тем, что скол менее 2 мм и что данное повреждение является результатом естественного износа зтс, это совсем неестественный износ, АВТО НОВОЕ. Дополнительно я предоставил фото скола с линейкой в претензии и просил повторно рассмотреть мое обращение, в чем мне отказали. После чего я обратился на горячую линию банка, где мне не смогли объяснить почему отказано в пересмотре моего обращения. Прошу помочь Вас и направить ответ на почту Denis.pechenkin@mail.ru.
Уважаемый Клиент!
Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования.
Согласно заявлению, 08.10.2024 г. транспортное средство получило повреждение капота в результате выброса камня из-под колес другого автомобиля. В соответствии с п.12.2.2.20 Правил страхования не является страховым случаем утрата или повреждение застрахованного транспортного средства вследствие естественного износа элементов ЗТС, потертостей на поверхности элементов и деформаций на кромках элементов или в местах соприкосновения различных элементов транспортного средства; эксплуатационных дефектов в виде любых точечных (локальных) нарушений лако-красочного покрытия (в том числе с отслаиванием покрытия) элементов ЗТС и дополнительного оборудования; эксплуатационных дефектов в виде сколов (выщербин) стекол, рассеивателей фар, фонарей или указателей поворотов транспортного средства диаметром менее 2 (двух) миллиметров и не имеющих растрескивания кромок.
В рамках лояльности заявленный убыток направлен на пересмотр, Вам выдано направление на ремонт. Информация о выдаче направления была направлена в смс-уведолмении на Ваш номер телефона. Для урегулирования страхового события Вам необходимо обратиться на СТО для проведения работ по дефектовке.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о грубом нарушении прав потребителя и намеренном введении в заблуждение сотрудниками ВТБ... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу.После оплаты на сайте МТС Оплата я... Читать полностью
Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью
Добрый день, прошу исключить меня из базы. Звонки в нерабочек и рабочее вркмя с номера 1000 нервируют и подрывают и... Читать полностью
Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью
Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью
Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало? Читать полностью
Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью
Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.Пишу данное письмо на имя руководите... Читать полностью