5
Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.
Пишу данное письмо на имя руководителя Сбербанка, а именно на Германа Графа. Причиной моей блокировки стала претензия на сумму 280.000р. Эти деньги я получил в течение месяца от своих родителей которые получили зарплаты на мою карту! Могу ответить на все вопросы по переводам которые не понравились сбербанку. Назначение платежей в размере ~50.000р это пополнение зарплаты моей мамы. У меня завершающий курс обучения и обстоятельства которые создает банк больше похоже на создания условий по отчислению студентов и отправку их на СВО в рамках пропагандистов в институтах! По моему мнению это негативно формирует сознание студентов.
Каждые полгода я оформлял очередной транш по образовательному кредиту для оплаты обучения. Ранее это можно было сделать непосредственно в отделении Сбербанка, в том числе через сберегательный счёт. В настоящее время порядок оформления изменился: для продления/получения очередного транша необходимо воспользоваться СберБанк Онлайн и иметь действующую дебетовую карту. Однако Сбербанк отказывает мне при попытке оформить транш и появляется отказ. Ранее мои банковские операции стали причиной применения ко мне ограничений в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. При этом Сбербанк до настоящего времени не предоставляет мне возможность оформить транш а также новую дебетовую карту. В результате возникла следующая ситуация: у меня есть действующий образовательный кредит в Сбербанке, но я не могу получить очередной транш по этому кредиту из-за отсутствия дебетовой карты, которую сам же Сбербанк отказывается мне выпускать. На данный момент мне необходимо оплатить обучение за очередной семестр в размере около 115 000 рублей. Срок оплаты — 1 сентября 2026 года. Собственных средств для оплаты обучения у меня нет, поскольку я рассчитываю на получение очередного транша по уже действующему образовательному кредиту. Сегодня я обратился в отделение Сбербанка. Сотрудник зарегистрировал моё обращение и сообщил, что вопрос будет рассмотрен. Прошу представителей Сбербанка обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить вопрос. Прошу: 1. Проверить причину отказа в выпуске дебетовой карты. 2. Проверить наличие каких-либо внутренних ограничений, препятствующих выпуску карты, по 115-ФЗ. 3. Предоставить мне возможность оформить очередной транш по действующему образовательному кредиту. 4. Если оформление через СберБанк Онлайн является единственным способом, предоставить возможность получить дебетовую карту или предложить альтернативный способ оформления транша. 5. Учесть срочность ситуации, поскольку мне необходимо оплатить обучение на сумму около 115000 рублей. Надеюсь на оперативное решение вопроса, поскольку данная ситуация возникла не по причине отказа от исполнения обязательств по кредиту, а из-за невозможности воспользоваться новым способом оформления очередного транша.
Здравствуйте!
Ранее уже ответила вам тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1111916
Вы можете прислать все документы и пояснения (в том числе скриншоты, чеки и пр.) на zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите «1111916 banki.ru». Только после получения документов и пояснений по операциям я смогу повторно проверить возможность снятия ограничений, с учетом того, что ранее в банк вы их не предоставляли. Другие варианты, к сожалению, исключены
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+» 29.05.2026 я по у... Читать полностью
Здравствуйте, как выдать транш на образовательный кредит через приложение/веб версию и оплатить обучение? Кредитный... Читать полностью
С 4 сентября в Петербурге ждём замены банковского терминала.. сделали Заявку через сайт Сбербанка через личный каби... Читать полностью
21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью
Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью
15.09.2026 с моего счёта были списаны денежные средства в пользу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» на основан... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Мой вопрос до сих пор не решен! Вчера 14.09.2026 г., я внесла 150 000 руб. для частично... Читать полностью
А если у меня нет вконтакте и одноклассников ,я могу написать с другого человека соц сетей? Читать полностью
Списали в 15:55 сегодня средства 249 р. Верните деньги и что была подключена за подписка? Читать полностью
Много лет являюсь клиентом банка, было две ипотеки, обе успешно и досрочно закрыты, есть действующие вклады, карта... Читать полностью
связывался по горячей линии , сказали что только в офисе банка, но я не могу попасть в офис банка потому что нахожу... Читать полностью
я участник сво , при переводе денежных средств заблокировали сбербанк онлайн , возможности выехать в офис банка нет... Читать полностью
31 июля была открыта карта Моментум Мир, 2 августа на андроиде неизвестные лица установили личный кабинет (смс от б... Читать полностью
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через с... Читать полностью
С 12 сентября не работает магнит ПэйНа карте 6000+ рублей. Не проходят даже платежи менее 100 рублей.Поддержка ВТБ... Читать полностью
Заблокировали и за частых переводов,чат не отвечает.Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Читать полностью
Я фактически лишилась возможности нормально пользоваться картой «Апельсин». При попытке войти в раздел карты прилож... Читать полностью
Столкнулся с проблемой с данным банком, под названием Альфа банк, мне ограничили операции по 115 фз - обьяснений не... Читать полностью
Сегодня у меня наложили ограничения по счету. Поскольку мои продажи резко возросли, переводов стало больше. я работ... Читать полностью
Я полностью выполнил условия и передал документы, однако банк отказал в снижении ставки из-за просрочки в 1 день, н... Читать полностью
Сбербанк отказывает в обслуживании по загранпаспорту РФ и легитимной консульской доверенностиТекст отзыва:Я являюсь... Читать полностью