60
Добрый день.
25.09.2024г я оставил заявку на карту Платинум, в этот же день банк заявку одобрил, в этот же день установил лимит, в этот же день прислал электронные документы, которые я в этот же день подписал. Ещё раз фиксирую: 25.09.2024года! Скрин имеется.
В момент подписания в приложении всплыло предложение подключить подписку ПРО, которая даёт право лимита беспроцентного перевода для беспроцентного лимита 100 000рублей.
Скрин имеется. Естественно, услугу я подключил и воспользовался ею, потому как мне нужна была сумма чуть больше 100000 рублей.
Но, чтобы не выходить за рамки лимита, учитывая комиссию за перевод, я перевёл 95000 рублей внутри своих счетов, чтобы добавить к имеющимся собственным средствам, и совершить покупку.
В установленный срок беспроцентного периода я внёс на счёт кредитной карты 100000 рублей.
То есть, ещё даже не была сформирована выписка на момент, когда я полностью погасил средства, ещё и с плюсом.
Но каково было моё удивление, когда в день формирования выписки с меня списали ПРОЦЕНТЫ за кредит!!!
Я обратился в службу поддержки. Там мне ответили следующее: 25.09.2024 вы оформили заявку и совершили платёж.
А ПРО была подключена В ДЕНЬ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА онлайн 28.09.2024 года в 04:06 . Скрин ответа имеется!
У меня несколько совешенно логичных для адекватных людей вопросов:
как я мог воспользоваться кредитной картой ДО подписания договора??
зачем мне было подключать подписку ПРО позже, чем мне необходим был этот платёж?!
Но это эмоции.
Я попросил банк прислать мне документы, которые я, по утверждению специалиста, подписал 28.09.2024г - В ОДИН ДЕНЬ (это важно!!!) с оформлением подписки ПРО.
И что вы думаете? Банк присылает мне документы, подписанные 25.09.2024г. Как я и говорил изначально.
Но несмотря на все мои аргументы. И имеющиеся факты, специалисты поддержки упорно отказываются признать ошибку.
Мне совершенно не нужно возвращать эти средства! Оставьте себе эту 1000 с чем-то рублей процентов. Судя по всему, Т-Банку они сейчас очень нужны.
Мне важно, чтобы вы прекратили нарушать свои договорённости, делать из меня идиота и признали, что вы не правы!
Документы, крины переписки с техподдержкой имеются.
Здравствуйте.
Вижу, что договор подписали и правда 25 числа. При этом подписку подключаем в течение 3 рабочих дней. Простите, что не уведомили вас о сроках. Передала обратную связь в нужные руки, чтобы добавить информацию об этом на экран согласования условий.
Отменили комиссию и проценты на перевод и в качестве бонуса зачислили льготу — 1 год бесплатной подписки Pro.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сен... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью