85
Завтра будет неделя как я являюсь клиентом этого "замечательного" банка
А началось с того, что решила на сайте оформить карту для кешбека, ведь о Тинькове никогда плохо не слышала. Оформила заявку на сайте, назначила день встречи с представителем. День Х и при звонке представите слышу, что человек называется меня по имени и отчеству. Насторожилась, т.к. по факту отчества у меня нет в документах (ни в одних). При встрече выясняется, что у представителя отчество все же откуда то появилось. Проблема, ведь карту он мне выдать теперь не может. Переформляет карту мне сам на основании моих документов и выдает мне новую карту, вместе с ней я решаю оформить кредитку. Карты мне выдали, приложение установили. Захожу и вижу: в приложении я снова с отчеством 🤦🏻♀️ В поддержке зарегестрировали обращение на выяснение, откуда отчество вообще могло взяться. Ответ я получила лишь когда начала докапываться до поддержки и в ответ получаю: Вы его указали в заявке.
Серьзно да? Я указала в заявке отчество, которого не существует. Кредитка кстати до сих пор в статусе "Принимаем решение"
За эту неделю банк показал себя далеко не с лучшей стороны. Постоянное затягивание сроков при открытии счетов. В приложении указано: в течение 30 минут откроем счет (Брокерский/инвесткопилка). По факту: обновите данные. Ок, пишу в поддержку и отправляю все что нужно, получаю информацию что данные обновлены. На следующий день счет все еще в статусе открывается. Пишешь в поддержку, в ответ: обновите данные. Итог: я их обновляла 3!!! раза, т.к. сотрудники поддержки каждый раз запрашивали одно и тоже. Далее приходит ответ: подождите 2 рабочих дня, если не откроется напишите. Ок, спустя 2 дня счет конечно же не открылся. Пишу снова в поддержку иииии *барабанная дробь*, подождите еще 2 дня 🤦🏻♀️
Слов уже нет, одни постоянно извиняющиеся сотрудники и продление сроков.
Здравствуйте.
Сотрудники уточнили, что отчество указано в вашей заявке от 23.10.2024. По техническим причинам данные из заявки от 21.10.2024 также отразились в заявке от 23.10.2024.
Открытие брокерского счета заняло больше времени из-за необходимости привлечения профильных специалистов для изменения персональных данных. В рамках обращения 432018155 мы успешно открыли брокерский счет и инвесткопилку.
Заявку на кредитную карту также обработали, счет открыли.
Простите, что решение вопроса затянули. Я понимаю, какие неприятные чувства у вас остались после этого. Мы проведем работу над ошибками, чтобы улучшить качество нашего обслуживания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью