610
В конце сентября выпало несколько категорий повышеного кешбэка для выбора на октябрь.
Выбрал.
Одна из них была-Автоуслуги 5%.
Оформил тариф "Премиум",чтобы воспользоваться преимуществами данного тарифа.
А именно-повышенной суммой кешбэка-до 30 000 рублей.
Т.к. в этом месяце планировал оплачивать большинство покупок в этой категории.
Насторожило то,что уже конец месяца-30 октября-а категории для выбора кешбэка на ноябрь не появились.
Решил выяснить в чём дело в онлайн чате банка .
И в итоге оказывается,что банк исключил меня из программы лояльности ещё 5 октября!
Но это ещё не всё!
За сентябрь мне кешбэк так же не начислили!Около 3 000 р.
На то время-тариф "Премиум" у меня еще не был подключён!
Весь октябрь-я собирал кешбэк,незная о том,что банк отключил мне кешбэк еще 5 октября!
При этом-в личном кабинете-проценты отображаются и как бы копятся вводя меня в заблуждение!
В онлайн чате банка-одни отписки-
"мы можем исключить клиента из программы лояльности без предупреждения, уведомления и объяснения причин,если Клиент злоупотребляет
какими-либо привилегиями и/или поощрениями"
Что вложено в понятие"злоупотребляет"?
У банка есть тариф Премиум ,который даёт мне возможность получить кешбэк до 30 000 р.
Я делаю покупки,чтобы получить этот кешбэк,и банк считает это мошенническими действиями?
Ну чё.
Удобненько.
Вы там как,в себе,нет?
Внимание вопрос:
Зачем Вы делаете такие кешбэки если потом их не выплачиваете?
Люди покупают тариф "Премиум "для того,чтобы иметь повышеную сумму кешбэка,и чтобы иметь возможность заработать на кешбэке.
Прикиньте,да?
Иначе,зачем подключать "Премиум"?
Ааа,может подключить Премиум за 2000 р, для того,чтоб купить Билеты на фестиваль бега "Огни Дербента" со скидкой 25%?
Т-Банк ДНО!
Выплатите мне мой честно накопленный кэшбек!
Уберите свои выдуманные кешбэки и привилегии тарифа Премиум,который Вы продаёте по 2 000 р и кешбэк от которых всёравно не выплачиваете!
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Траты по ним имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения выгоды.
Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам приняли решение исключить вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций. С этого момента перестали выплачивать вам соответствующие бонусы.
Алгоритм проверки, признаки злоупотребления и результаты, на основании которых принимаем решение об исключении — внутренняя информация. Мы вправе не разглашать ее.
Ограничения наложили корректно. Пересмотреть их не готовы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью