56
Самый ужасный банк из всех! У меня случилась сложная ситуации. Я была подвергнута мошенническому обману,находясь заграницей. Была вынуждена позвонить в банк, чтобы мне помогли решить проблему.В итоге мою карту заблокировали.Это произошло 5 ноября. В этот же день мне необходимо было внести платеж по кредитной карте для беспроцентного периода. Я всегда своевременно вношу платежи и пользуюсь разными услугами банка. Но из-за сложившейся ситуации я не смогла внести платеж, т.к моя карта с приложением банка были заблокированы. Разблокировать я смогла ееё только по приезду домой 6 ноября. 5 ноября я также обращалась в банк,чтобы мне помогли воостановить доступ в приложении, потому что для доступа требовалось ввести номер карты, который я не знала и моя карта находилась дома. Я звонила в тех.поддержку,но сотрудники банка не помогли мне восстановить доступ. Из-за этого мне были начислены очень большие процентыпо кредитной карте в размере 9000 рублей. Я и так была морально подавлена из-за мошеннического обмана и потери немальной суммы денег. И еще со стороны банка вот такое отношение к своему клиенту меня поддвергло в шок. Его даже нельзя назвать человеческим. Я много раз обращалась в банк с просьбой рассмотреть мою проблему индивидуально. Пойти мне навстречу из-за сложившейся ситуации не по моей вине,но я получила отказ. Все другие банки лояльны к своим клиентам,всегда идут на встречу с пользу своего клиента, отменяют начисленные проценты. И еще,очень важный момент, например,СБЕРБАНК, предупреждает о том, что возможно мошенническая атака и блокирует дальнейшие операции. Хочу скорей закрыть задолженность по кредитной карте и рассторгнуть все договора с данным банком. Никогда больше с ним не связываться. При том, что я была доволна банком и всегда советовала его своим знакомым. Считая Т-Банк лучшим банков. Но они испортили моё мнение таким УЖАСНЕЙШИМ ОТНОШЕНИЕМ К СВОЕМУ КЛИЕНТУ. Свою жалобу я направила в другие структуры для урегулирования проблемы. Надеюсь, что проверят работу банка и его сотрудников и решать мою проблему.
Здравствуйте.
Как только клиент сообщает, что перевел деньги мошенникам, мы сразу принимаем меры, чтобы обезопасить его счет. После этого проводим внутреннюю проверку. Мы могли решить ваш вопрос быстрее. Извините, пожалуйста. Доступ в приложение восстановили.
Проверка показала, что операции совершили из вашего приложения или личного кабинета. Т.к. доступ к ним должен быть только у вас, то операцию считаем сделанной с вашего согласия. В таких ситуациях с возвратом может помочь только полиция. Если напишете заявление и к нам обратятся правоохранительные органы, мы поможем в расследовании.
Вы не воспользовались беспроцентным периодом, поэтому рассчитали проценты. В начислении нет ошибки, поэтому сделать компенсацию не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговорить Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день!В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие.Тем более до конца августа бе... Читать полностью
Отправлено письмо 11.09.2026 в 14:05 с файлами расчетов полисов, скриншотами, видео заполнения заявки. Итог в полис... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначала... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью