Уважаемая Марина. В Вашем ответе на мою жалобу на Люберецкий филиал 7809, который не выдает компенсацию…

Уважаемая Марина.
В Вашем ответе на мою жалобу на Люберецкий филиал 7809, который не выдает компенсацию вкладов по Доверенности от моей мамы, заверенной ведущим инженером ДЕЗ, которому это доверено начальником ДЕЗ, который сам этим не занимается. Это все соответствует Закону, но работники и в т. ч. юрист банка этого не понимают и заявляют, что Доверенности подписывает только начальник, Вами было сказано отправить повторно сообщение по ссылке указанной там с приложением копии Доверенности. Но там отправка приложений не предусмотрена. Я отправил копию письма также по эл. почте, указанной на сайте, с приложением Доверенности, но получил ответ, что этот адрес не работает и письмо не доставлено. Сегодня я повторил попытку по другому эл. адресу sberbank <sberbank@sberbank.ru> и надеюсь,то это удачнее. Здесь тоже файлы не прикрепляются с изображением доверенности. Думаю, у Вас много писем и Вы могли забыть, о чем мое обращение было — поэтому повторю, на всякий случай, хотя оно и длинное.

«Я обращался в Люберецкое отделение Сбербанка 7809 с доверенностью от моей мамы, заверенной в ДЕЗе Жулебино по месту жительства, в соответствии со ст. 185 п. 4, на получении за нее компенсаций по вкладам, т. к. она не ходит сама. В доп.офисе 7809/020 документы приняли, но сказали, что отправят их на экспертизу в центральный офис. А потом сообщили об отказе, т. к. доверенность заверена вед.инженером ДЕЗ, а может ее заверить якобы только начальник ДЕЗ. Так им сказали от имени службы безопасности, которая проверяла доверенность, Хотя в ГК РФ в ст. 185 п. 4 не указано конкретное лицо от ДЕЗа, которое может заверять. У нас в ДЕЗ этим занимается вед.инженер нашего участка, которому делегировал данные полномочия руководитель. И раз печать в секретариате поставили — значит это законно. Есть Доверенность от начальника ДЕЗ на право пдписи. В этом офисе мне посоветовали поговорить с их юристом и службой безопасности по этому вопросу. Дозвониться туда практически невозможно — все время линия занята, а живем мы теперь в Москве. Удалось за 2 дня дозвониться до юриста.А юрист отд.7809 ничего не желая слушать из моих пояснений, утверждал тоже самое, что и служба безопасности сказала сотрудникам офиса 7809/020. И только повторял одно и тоже, — что доверенность от юр. лица и заверяет только руководитель по п. 5 ст. 185. Но моя мама не юр. лицо, а доверенность сделана от имени нее. Но юрист утверждает, что раз заверяет ДЕЗ, а это юр. лицо — значит доверенность от юр. лица и заверять должен начальник. Данный юрист явно некомпетентен — он путает понятия лиц — от именя кого доверенность, т. е. доверителя и лицо, которое заверяет — а это как правило юр. лицо, но доверенность не от него, а от физического лица (в данном случае — моей мамы). И данный случай нашей доверенности конкретно относится к п. 4 ст. 185 — о доверенностях граждан на получение вкладов в банках и др. выплат, которые может заверять жилищный орган по месту жительства. И в Законе не указано конкретное лицо, которое может заверять от жилищного органа, а у нас это Ведущий инженер нашего участка, которому это доверил руководитель, т. к. сам руководитель не может решать все вопросы по большому району. И это законно. А юрист банка, также, как и служба безопасности, его относят к п. 5 ст. 185, который говорит о довереностях от имени юр. лиц — т. е. организаций и предприятий. Если бы мне доверенность выдавало какое-нибудь общество или тот же ДЕЗ на что-либо — тогда они были бы правы. Но это другой случай.
Кроме того в другом офисе того же банка 7809/09, где тоже есть счет у мамы — вообще документы не приняли и сразу сказали еще большую чушь — что в доверенности не должен стоять срок действия, что она одноразовая — на один день. Что на срок доверенность может выдавать только нотариус. Но в ст. 186 ГК РФ сказано, что доверенности выдаются на срок до 3 лет, а если срок не указан — они действуют год. И не указано, что эта статья касается только нотариусов, т. е. это относится ко всем доверенностям. Когда я им об этом сказал, и пытался объяснить ситуацию, т. к. я сам юрист с большим стажем — они уже стали утверждать другое — что срок действия указывать нельзя и он будет считаться всего один месяц, а указывать больший срок может только нотариус. Я хотел узнать, откуда они все берут такую информацию — никаких документов, на которые они ссылались, они не предъявили, письменный отказ предоставить не захотели и послали с вопросами к тому же юристу в центральный офис 7809. Кроме того месяц действия доверенности, как утверждают сотрудники офиса 7809/09, явно не подходит, т. к. мне сказали, что сначала примут только заявление, а деньги нужно ждать месяц-полтора, т. е. доверенность уже будет недействительна. И все упорно посылали нас к нотариусу — тогда,мол, проблем не будет. Хотя я говорил, что мама не ходит. И данная форма доверенности не относится к обязательной нотариальной. Еще вопрос — почему ждать денег нужно так долго? Причем не только по Доверенности — по моим вкладам тоже приняли только заявление и сказали ждать месяц-полтора. В Москве выдали сразу в течение 10 минут. И в Законе о компенсациях ни о каких подобных ограничениях не сказано. Это самодеятельность Люберецкого отдедения. Прошу помощи и дать соответствующие разъяснения сотрудникам Люберецкого отделения. Тем более, что ДЕЗ Жулебино переделывать доверенность не хочет и не может — у них такой регламент, что подписывает доверенности тот специалист, кто на это уполномочен руководителем. В доверенности был указан телефон ДЕЗа, но сотрудники банка даже не удосужились туда позвонить, чтобы урегулировать вопрос.
Когда и как я могу получить компенсации по вкладам? Другой доверенности мы сделать не можем, хотя придется переделать, т. к. со сроком действия они тоже брать не хотят и с датой прописью — а только цифрами и еще требуют указать номера счетов, хотя всех мы не знаем (вначале сказали написать «по всем имеющимся счетам» а затем указать конкретно все номера, но закрытых, утеренных и спец.счетов с прежними компенсациями мы не знаем. На что нам сказали,что получим только по тем, какие знаем и укажем). Но Новая Доверенность все равно будет подписано вед. инженером ДЕЗ, так мне сказали в ДЕЗе. До нотариуса моя мама не дойдет — они достаточно далеко. Такси и вызов нотариуса на дом (хотя найти такого сложно) будут стоить практически всей компенсации».
С уважением, Владимир