29
Здравствуйте!
По программе "Экономьте на связи с картой МТС Smart Деньги!
29 августа 2016 ТарифыКешбэк и банковские услуги
C 29 августа 2016 года пользователи тарифа «Smart Безлимитище» и опции «МТС Планшет» получат также возможность бесплатно общаться и пользоваться интернетом в рамках программы МТС Smart Деньги.
Пользуйтесь картой МТС Smart Деньги - совершайте покупки, оплачивайте услуги на сумму от 10 000 рублей каждый месяц или храните от 50 000 рублей ежедневно на счете карты и забудьте о расходах на связь и интернет!
Для получения скидки 100% на абонентскую плату по тарифу Smart минимальная сумма покупок по карте должна составлять не менее 10 000 руб. в месяц (либо неснижаемый остаток должен составлять не менее 50 000 руб.)"
Я оформила данную карту в 2018 году. В пользовательском соглашении было сказано, что годовое обслуживание бесплатное. Оператор, оформлявший карту, предложил, хранить 50 тысяч, если я не буду тратить ежемесячно 10 тысяч по карте. Я выбрала именно этот вариант - хранение 50 тысяч рублей.
Срок карты истек в апреле 2021 года. В условиях ничего не было сказано о том, что при истечении срока карты, банк начнет взимать комиссию. По сей день идет 100% скидка на связь, тогда как на карте остаток 30 тысяч рублей. Я карту не открывала и не проверяла, так как при уменьшении средств на счете связь мне пришлось бы оплачивать самой.
Операторы в поддержке не смогли дать вразумительный ответ почему списание происходило без уведомления клиентов? Почему также не было стандартного уведомления от банка о том, что истекает и далее будет взиматься оплата.
Также операторы выслали мне выписку за 2024 год о том, что ежемесячное списание было 600 рублей "Комиссия за ведение счета при отсутствии операций". А также выписка о том, когда началось списание - 27 октября 2021 года.
Специалист сайта, помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться напрямую в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. Я недавно заполнил заявку на кредит, но мне не подошли условия. Затем мне начали звонить и слать смс... Читать полностью
Вы читаете что написано? Я отзыв оставляю не о инвестиционной компании а о банке. Зачем вы сперва обвинили в что я... Читать полностью
Списали 860 рублей, денег на кошельке нет Читать полностью
Где в Ижевске можно купить наличные корейские Воны? Читать полностью
почему мне не начислили 500 р. бонусом за открытие счета в Газпромбанке ? Читать полностью
Звонил Ваш специалист, должен был прислать ссылку на выбранную страховую. Письмо так и не пришло на почту k***6@mai... Читать полностью
Я ни разу не в одном отзыве о каком либо банке не видела ни чисел когда люди обращались в чат банков ни скриншотов.... Читать полностью
Где посмотреть решение по кредитам Читать полностью
Здравствуйте. Оформили полис страхования жизни, но по какой-то причине нет печати в договоре страхования от россель... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш сервис "Банки.ру" сам выдает займы как МКК или у вас только подбор? Если выдает, то как... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью