72
Здравствуйте! Заманила реклама по телевизору насчёт открытия кредитной карты Халва и переводу туда своих кредитных карт с рассрочкой в 24 месяца. Всё бы ничего, но в рекламе не говорят про то, что нужно отдельно подавать заявку на рефинансирование, и по неизвестным причинам будет отказ, и что открытие карты далеко не факт получения этих 24 месяцев. Следовательно я негативлю, для чего тогда я её открывал, чтобы заманиться в экосистему и пользоваться другими продуктами?
По поводу самого рефинансирования:
Сначала я не мог подать заявку на рефинансирование через сайт, выходило сообщение, что только в офисе. Хотя в офисе мне сказали, что можно через сайт. Вчера долго не мог дозвониться до поддержки, около двух часов пытался пробиться через бота, потратил все нервы. Потом я списался с чатом, выяснил, что заявку оформить всё же можно, но она уже оформлена (непонятно каким образом). Дали контактный номер, куда задавать вопросы, дозвонился туда. Выяснилось, что оператор всё напутал, и заявка не оформлена. Долго отвечал на вопросы, составили заявку. На следующий день снова звонок с теми же вопросами, снова трата времени и снова составление заявки и ожидайте. И через час снова звонок с теми же вопросами по заявке, но ещё и в грубой форме (предполагаю, человек принимал решение на одобрение): зарплата, где работаете и т.д., грубое общение от оператора и намёки на неправдоподобную заработную плату. Бог с ним, приняли на рассмотрение, и в результате ою заявку отклонили! При идеальной кредитной истории, по рейтингу credistory 889 пунктов, самая отличная зона. Как такое возможно? Ни одной просрочки ни разу не было. Оператор утверждал, что я говорю о недостоверной ЗП. Давайте я загружу выписки за несколько лет, с недавних пор также получаю зарплату в Совкомбанке. Также могу загрузить выписки с доходами по предпринимательской деятельности. Очень хотел воспользоваться этой рассрочкой на 24 месяца, и в принципе потихоньку пользоваться Совкомбанком, поскольку это выгодно и мне, и Вам, исходя из того, что я должен выполнять условия, но впечатления крайне негативные за короткое пользование и уровня сервиса! Очень прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию, все нужные данные я для этого предоставлю.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы или пригласить Клиента лично в офис.
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа.
Причины не разглашаются.
Хотим Вам сообщить, что отказы в Банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку.
Также мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций.
Мы обязательно проведём проверку по изложенной Вами ситуации и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью