38
Доброго времени суток!
Не думал, что столкнусь с такой проблемой в таком большом банке страны!
С 01.09.24 Числа банк мне не закрывает счет и не отдает мои деньги, ссылаясь на фз115 и службу безопасности!
Когда мне пришла блокировка, я пришел в банк, начал общаться, мне сказали что у меня фз115, и порекомендовали закрыть счет, далее я написал заявление на закрытие счета, счет должны закрыть в течении 7 дней с подачи заявление.
После этого проходит более недели, снова обращаюсь в отделение банка, там мне уже говорят, у вас фз115 и блокировка службы безопасности без какого либо объяснения и причины, так как банком я ботльше не мог пользоваться, мне обозначили что счет закрыть теперь не возможно так как служба безопасности наложила ограничение на закрытие счета так же по непонятным мне причинам.
Мне сказали в отделении Городская ул., вл6, 108842 • ТЦ "Троицк" (ОБРАЩАЛСЯ ВСЕГДА В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ) что, закрыть счет невозможно и нужно предоставить док-ва происхождение средств, как все сами понимают, этого сделать не могу так как работаю не официально и деньги поступают мне от физ лиц, к счатью или сожалению пол сьтраны так живет.
Далее они мне сказали что нужно обораттиться в Головной офис Альфа-Банк Экспедиция по адресу: Каланчевская 27, 107078. Для подачи заялвнеие на закрытие счета.
Я пришел, подал заявление
Заявление о закрытии счета.
Прошу Вас закрыть мой счет , открытый в АО «Альфа-Банк» БИК 044525593 и расторгнуть со мной договор банковского обслуживания. В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счете прошу перечислить по следующим реквизитам не позднее 7 дней со дня получения настоящего заявления: Получатель - Д. Ярослав А, Банк получатель - АО "Яндекс Банк", БИК - 044525677, Номер счета - , Кор. счет - 30101810345250000677, ИНН Банка - 7750004168, КПП Банка - 770501001
Далее мне отправили сообщение о том что мое заявление удовлетворили(скриншот приврепил)
Потом, я пошел в отделение по адресу Городская ул., вл6, 108842 • ТЦ "Троицк" Для того что бы вывести деньги на свои реквизиты другого банка, мне сказали можете вываести у нас с комиссией или же забрать в кассе но в другом отделении так как у нас нету кассы.
Так как мне нужны наличные что бы платить за учебу,квартиру я конечно же пошел в другое отделение что бы сразу получить свои средства в наличном виде, но там мне грубо говоря послали.
Посале этого я позволнил на горячую линию и там мне сказали что мое заявление было отклонено! Хотя до этого было удовлетварено, все это очень странно для меня... Оператор мне посоветовал взять выписку операций в банке за последние 3 мес и за каждое действие объясниться! Хочеться что бы как то разобрались!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью