68
Мне разбили машину, не по моей вине, машина стоит в ремонте, и уже неделю т-страхование игнорирует запросы СТО и мои запросы! Машину разбили, капот повредили, а ваша страхования не хочет чинить. Кабель который порван и не хватает парктроника (его просто нет) ваша страхования компания говорит - ремонтировать, а как ремонтировать когда не хватает частей -там все выдрано с корнем, я сам ездил на СТО и видел как он выглядит. Что за ужасное отношение к пострадавшему лицу? Почему я плачу деньги, покупаю КАСКО, пользуюсь всеми продуктами т-банка, а в страховании меня просто игнорируют? Менеджер Анзор - просто трубки не берет, кормит завтраками. Стекло при аварии тоже повредили, и тоже не хотят мне чинить - якобы он не относится к ДТП. Трещину я сам сделал на стекле? У меня есть фоторафии за день до машины - и там нет трещин! Просто одно разочарование :(
Здравствуйте.
Мы нацелены решать вопросы в пользу клиента и не затягивать сроки ремонта. Ответ на акты согласования от станции отправляли максимум на следующий день после получения. Можем согласовать замену, если деталь не подлежит восстановлению. Поскольку она ремонтопригодна — согласовали ремонт. Решение принимаем на основании экспертной оценки и полученных от станции материалов.
Персональный менеджер всегда на связи в рабочие дни до 19:00 в графике, который отправлял вам. Обращения и звонки не игнорируем. Менеджер контролирует страховой случай, но не всегда может самостоятельно принимать решения, поэтому иногда требуется время для ответа.
Часть повреждений не можем отнести к заявленному страховому случаю. По характеру, объему и направлению они не соответствуют обстоятельствам ДТП. Готовы вернуться к рассмотрению вопроса о ремонте исключенных повреждений, если заявите отдельное страховое событие. Подробности написали и отправили вам в официальном уведомлении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью