47
Добрый день!
Посредством "Мегамаркета" был оплачен и получен товар на сумму 40 822 руб. При проверке товара в день получения было выявлено, что товар является подделкой (по результатам проверки аутентичности на сайте производителя товара), а также является изделием очень низкого качества с видимыми повреждениями.
Выявленные были зафиксированны фотоматериалами, а также обращением созданным на портале "Мегамаркета":
Обращение № CCS-8245464 от 24.12.2024
"Не было возможности проверить товар при получении, далее при распаковке был крайне возмущен.
При проверке серийного номера, расположенного на транспортировочной упаковке и на "брендированной" упаковке, на официальном сайте Dyson, аутентичность изделия не подтвердилась (см. фото). Далее опасения только подтвердились:
1. Упаковка внешняя/внутренняя:
на брендированной коробке следы краски либо тонера, либо иного красящего материала
выкрашивание мягких элементов внутренней упаковки, а также следы отходов производства (мелкие части материалов упаковки, пыль)
насадки стайлера "недоупакованы" в индивидуальные ложементы (ложементы полураскрыты, один элемент лежал рядом со своим ложементом)
2. Изделие и элементы:
общий внешний вид и тактильные ощущения говорят о некачественных материалах и сборке
на одной из насадок отломлено несколько шипов (в последствии нашел их в коробке)
некачественная обработка мест сопряжений насадок со стайлером, а также сборочных элементов самого стайлера
неоцентрованное расположение переключателей в пазах
при переключении ощущается неплотность крепления переключателей (расшатывание)
3. Работоспособность - не проверял, т.к. нет никакого доверия к качеству и уверенности в безопасности использовании.
Ситуацию усугубляет, что товар должен был стать подарком супруге на Новый год...
Прошу отнестись с пониманием и поспособствовать положительному решению."
Помимо вышеуказанного обращения были созданы дополнительно три обращения в разных категориях: RCS-13735281, RCS-13733324, RCS-13733292.
На настоящее время (29.12.2024) какого-либо решения и/или комментария по существу обращения получено не было. При этом в ответ на обращения, а также множество дополнительных сообщений, посредством которых были предприняты попытки ускорить ответ, были получены только промежуточные комментарии о том, что обращение находится в проработке.
Также мною было направлено сообщение с описанием моей проблемы посредством официального аккаунта "Мегамаркет" в соцсети "VK" - в ответ также не было получено ни решения, ни точных сроков завершения рассмотрения моих обращений. Попытки связаться с оператором техподдержки "Мегамаркета" также не привели к результату.
На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации в возможно короткий срок.
Здравствуйте!
Направила коллегам запрос для скорейшего рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью