30
02.02.2025 обратилась в чат банка с просьбой проверить ,почему не получается перевести с халвы ,в чат зашла Эльвира ,написала я в 08:59,спустя миллион заданных вопросов она поняла ,что я от нее хочу ,предоставила все скриншоты .
влпрос был в переводе с халвы ,нужно было просто написать условия .
Далее попросила другого специалиста ,подключилась Вероника , написала ознакомится с чатом и вернется,в итоге просто скопировала текст предыдущего сотрудника и даже не извинилась .
Ужасный банк ,отвратительное отношение к клиентам ,совсем нет клиентоориентированности.
Так же добавлю ,что невозможно дозвониться на горячей линии ,бот тупо посылает ,в офисах банка вечные очереди ,сотрудницв ,как будто с деревень посадили .
Приложение банка самое тупое На свете,постоянно троит ,вечно одни проблемы с банком.
Всем скажу о этом банке ,и перестаю быть клиентом !
Ппримите меры -к сотрудникам офиса,чата ,приложению .
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Консультации и обслуживание в чате Банка производятся согласно установленным регламентам и процедурам.
Сотрудники делают все возможное для помощи в решении возникших вопросов и прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.
В соответствии с установленным порядком сотрудником могут быть заданы уточняющие вопросы.
При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником была предоставлена корректная консультация после уточнения с Вашей стороны деталей ситуации.
Диалог был переведен другому сотруднику по Вашей просьбе.
Сотрудник, со своей стороны подтвердил информацию, предоставленную в консультации ранее.
В свою очередь, мы постоянно работаем над совершенствованием уровня клиентского обслуживания, поэтому обязательно учтем, изложенную Вами информацию.
Ограничения со стороны Банка по вопросу дозвона в Контакт-центр Банка отсутствуют.
При возникновении вопросов и конкретных ситуаций по работе сотрудников офиса или использованию дистанционных сервисов Вы всегда можете обратиться в Банк любым удобным способом, уточнив информацию более подробно.
Дополнительно отметим, что Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При оформлении карты договора Вы дали Ваше согласие на обработку персональных данных, информирование о продуктах и услугах Банка.
Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам могли поступать звонки или смс-уведомления.
На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью