112
23.02.2022 я заключила кредитный договор № 5108908807 на три года на сумму 1 273 427 р с остаточным платежом 23 февраля 2025 г 673 605,93 р на покупку нового автомобиля. При заключении кредитного договора было озвучено что данный вид кредита (при невозможности погашения в конце обозначенного срока остаточного платежа) может быть пролонгирован или рефинансирован при обращении в Банк. В январе 2025 года я неоднократно обращалась в банк для рефинансирования данного кредита, мне было отказано, с аргументом что под залог данного авто нельзя выдать новый кредит, так как он уже под залогом.
24 января 2025 г пришло уведомление в мобильном банке что банк готов рефинансировать остаточный платёж по автокредиту, и телефон 88003506696. Дозвониться по этому телефону удалось далеко не с первого раза, потом со мной связалась, как я поняла ,сотрудница автосалона, оформила заявку, сказала, что всё одобрено и надо всего лишь подойти в банк и подписать документы.
1 февраля 2025 г я посетила отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр-кт д.128, сотрудница банка сказала, что не видит никакой одобренной заявки на рефинансировани автокредита и предложила оформить заявку заново. Оформили заявку, приложили все документы какие только можно, ЭПТС, СТС, ОСАГО, ВУ, сфоткались на фоне машины, в итоге снова отказ. Сложилось впечатление что сотрудница отправила заявку на обыкновенный автокредит под залог авто, а не заявку на рефинансирование остаточного платежа, поэтому и отказ.
Сумма остаточного платежа меньше половины рыночной стоимости авто на текущий момент, машина на КАСКО, в чем проблема рефинансировать остаточный платеж по кредиту? Я добросовестный плательщик с высоким кредитным рейтингом, без просрочек. Если бы знала, что будут такие проблемы, оформляла бы сразу нормальный кредит на 5 лет, в не повелась бы на рассказы о выгодном кредите! Надеюсь на лояльность банка и прошу решить вопрос с рефинансированием остаточного платежа по моему автокредиту в мою пользу.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки.
Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения.
Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью