26
Здравствуйте.
18.12.2024г. я подала заявку через оператора на социальную карту МИР для пенсии. Указала, что виртуальная карта и смс-информирование мне не нужно. Дважды назначалась встреча с курьером по доставке договора, но они так и не приехали. Зато мне на email и телефон пошла реклама.
08.01.2025г. на телефон пришло сообщение: "Никому не говорите код "..."! Dolyame. 1.00 RUB."
Я сразу позвонила оператору с вопросом: "Что это такое?", так я не делала никаких операций ни с картой, ни со счетом, та сказала, что это сбой системы, служба уже занимается устранением и проблем не будет. Я попросила удалить номер моего телефона и email из рассылок, также удалить договор, которые подготавливали для подписания, виртуальную карту и счет (оформленные без подписания договора???). Оператор сказала, что мой номер и email из рассылок удалила, договор, карту и счет заблокировала и они удалятся через три дня. На мой вопрос: "Почему не сразу?" ответила, что на удаление нужно время. На мой телефон пришли смс о блокировке карты и счета.
16.01.2025г. на deposit@tbank.ru я подала заявление на отзыв персональных данных, также отзыв у третьих лиц, если Банк неправомерно передал им мои персональные данные и уведомить меня об уничтожении моих персональных данных в на мою электронную почту официальным письмом. Сотрудники требовали повторно сообщить персональные данные, на что я отвечала, что данные указаны в заявлении. Переписка продолжалась 4!! дня, в которой мне постоянно отвечали: "Я не могу найти ваш контакт. Вероятнее всего, данные ужа удалили, поэтом информация недоступна. В связи с этим, заявление посмотреть не можем. Укажите ваши ФИО и дату рождения для проверки." Я повторяла, что данные указаны в заявлении.
20.01.2025г. мне ответили: "Обращение передали в профильное подразделение. Ответ предоставим в установленные законом сроки".
12.02.2025г. я получила ответ, что у меня незаблокированная карта и счет, на которых 0,00 руб. Заблокированные карта и счет 08.01.2025г. и которые уже должны быть уничтожены, оказались незаблокированными. Как это понимать???
Я требую до 16.02.2025г. уничтожение моих ПД и уведомления меня официальным письмом на email, согласно ч.3 и ч.5 ст.21 ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных".
Здравствуйте.
Отменяли встречи, потому что не успевали вовремя подготовить документы. Извините нас, пожалуйста.
При утверждении заявки открываем карту, которой вы можете пользоваться до подписания договора. Это не виртуальная карта, а ваша основная, которую после привозим на встречу.
Договор уже заблокировали. Закрываем его в стандартном порядке, после формирования нулевой выписки. Максимальный срок — 62 дня.
После закрытия договора можно будет отозвать персональные данные. Обратитесь к нам после закрытия счета, чтобы мы смогли помочь. Отправить какой-либо результат на ваш email не можем, потому что он не указан у нас.
Я проверю все консультации и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью