Ответ дан

Хочу решить свой вопрос быстрее по одобрению в страховом случае 13840/2025

12.02.2025 11:44

Автор

user-413320687658

г Оренбург

Здравствуйте, уже месяц не могу решить вопрос по страховому случаю. Отправили заказ наряд и с места сдвинуться не можем. Автосалон хвалю разобрали за один день. А вот страховая наверное, самая худшая которая я встречала. В автосалоне ,где чинят машину говорят заканчиваются детали мои и если быстрее Совкомбанк страхование не одобрит, нужно будет ждать еще. Можно поторопить сотрудника, что же он так только одобрения не дает

Уважаемый Клиент!

Мы проверили информацию по Вашему отзыву.

Заявление о наступлении страхового события было подано Вами в "Совкомбанк страхование" (АО) 14.01.2025. В соответствии с п. 11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов принимает решение о признании или не признании события страховым случаем.

Вашим договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. 24.01.2025, во исполнение условий договора, Вам было выдано направление на ремонт на станцию официального дилера. Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. Предварительный заказ-наряд поступил на согласование Страховщику 31.01.2025 г. Согласованный заказ-наряд был направлен на СТО 12.02.2025 г.

Нарушения сроков рассмотрения не выявлено.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование