60
не законно без моей подписи и не информировав меня ,оформили полис ДМС и коллективный договор страхования кредитной карты,при наступлении несчастного случая мне отказались оформлять ссылаясь на то,что один и второй договора прекратили свое действие,прошел срок подачи заявления и тут я узнаю что они действующие.меня обманула страховая,я пойду в суд .довели до истерики когда я потребовала предоставить мне договора.которых нет.В итоге я добилась чтобы мне прислали договор дмс и коллективный договор,вот по нему очень много вопросов,в договоре нет моей подписи,нет печатей,есть простая электронная подпись,которую я не ставила так как кредитную карту привез курьер и не давал никакие бумаги на подпись. При наступлении страхового случая менеджеры банка сделали все возможное чтобы закончился срок подачи заявления.Менеджер сказала что оба договора прекратили свое дейсвие и яне смогу ничего оформить,мне отказали.Повторю что оба кредита были оформлены без посещения в отделение банка,и договора на эти виды страхования я не подписывала.Ноузнав о том что могу получить выплату,сделали все возможное чтобы отказать в выплате. Я обращусь в суд потому как связи с руководством нет,обратной связи нет,менеджеры говорят заученные фразы и отвечают не на те вопросы которые им задаешь.Не вижу смысла дальше портить нервы и тратить время,АЛЬФА БАНК САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ВО ВСЕЛЕННОЙ,никому не посоветую обращаться сюда так как отношение ужаснейшее,а за просрочку на 3 дня,мне звонил какой то мужлан и угражал звонить друзьям и знакомым и позорить меня,я нахожусь на длительном больничном и не работаю по состоянию здоровья,когда обратилась в банк за отсрочкой мне отказали и предложили найти подработку,взять займ или занять,а еще мадам с чата сказала что банк помог,свои проблемы решайте сами,продайте свои вещи или телефон и оплатите долг. вот какое отношение
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Страховку оформили исключительно с вашего согласия. Подписанные вам документы, подтверждают это.
При наступлении несчастного случая вам необходимо обратиться в АльфаСтрахование-Жизнь. Информацию об урегулировании убытка, в том числе формы заявлений, пакет документов и порядок их направления, а также информацию о способах получения медицинских услуг можно уточнить на сайте или по телефону 8 800 333 09 99.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал. Смс пришло ночью 09.09.2026 &nb... Читать полностью
Добрый день! Сегодня утром пришло уведомление, что надо оплатить опять полис, который мне втюхали при кредите, я пл... Читать полностью
По договору L0302/619/DD0213/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 29.08.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Страховка на дебетовую карту была подключена скрытно, а поддержка затягивает возврат в "период ожидания".... Читать полностью
Почему есль списание отключена деньги списали в размере 12000р Читать полностью
Почему происходит списание денежных средств в размере 12000 прошу вернуть деньги Читать полностью
Почему происходит списание денежных средств в сумме 12000 прошу вернуть. Читать полностью
Здравствуйте. Я уже направила письмо почтой России в альфа страхование-жизнь, по их контактам, предоставленных робо... Читать полностью
Вопрос не решен, на эл. Почту отправила письмо и ответа нет. Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью