128
Регистрировала ИП через Альфа банк. На данный момент сталкиваюсь постоянно с неразрешимыми проблемами, взаимодействуя с Альфа-банком.
1) уведомила банк о смене системы налогооблажения с УСН на АУСН согласно информации на сайте ФНС (а также дважды подтвержденной по телефону горячей линии сотрудниками ФНС), в этом году в Санкт-Петербурге, через уполномоченный банк можно в любой день сменить систему налогооблажения на АУСН (проводится тестовый режим), но смена произойдет с 1-го числа следующего месяца. Сотрудники банка ничего об этом не знают, направили запрос в профильное подразделение и я ожидаю уже очень долгое время ответ.
2) при выборе в каком банке открывать счет ИП для меня имело огромное значение наличие услуги по ведению бухгалтерии. Меня уверили, что в Альфа банке это организовано, но по факту этот сервис работает некорректно, что подтверждают сами сотрудники банка, разводя руками, сообщая, что эта частая обратная связь от клиентов банка и вся информация передана сооветствующим отделам.
3) некоторое время назад я попыталась подключить сервис "Подели" в личном кабинете эквайринга к платежной системе своего сайта. Но все попытки оказались безуспешны, при обращении в службу поддержки Подели, я получила такой ответ "К сожалению, по внутренним причинам, вам отказано в подключении к сервису Подели. Причины отказа мы не разглашаем." Я пыталась выяснить у Альфа банка могут ли мне помочь в этой ситуации, посодействовать внедрению данного сервиса, узнать причины отказа. Так как для отказа нет никаких предпосылок, я исполняю в срок все обязательства по различным платежам, своевременно оплачиваю налоги и страховые взносы, банки предлагают кредитование на развитие бизнеса. Я готова к диалогу и к устранению замечаний если таковые имеются, но ни Альфа банк, ни сервис Подели не идут мне на встречу.
Я не порекомендую начинающим предпринимателям открывать счет в Альфа банке, очень непрофессиональный подход, трата времени и нервов.
Приветствую!
Всё проверила: в настоящее время не имее возможности подключить для сервис «Подели» в рамках интернет-эквайринга. Мы можем отказать в подключении сервиса без объяснения причин независимо от затрат и усилий, понесённых при подготовке к подключению указанного сервиса, данные затраты не возмещаются и не компенсируются.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросах работы сервиса «Бухгалтерия» и перехода на систему АУСН, просим вас более детально описать свою ситуацию, с указанием точных и конкретных данных:
- где и каким образом была направлена заявка для перехода на АУСН;
- дата подачи заявки;
- какая ошибка возникает в работе сервиса «Бухгалтерия» при формировании декларации.
Всю запрашиваемую информацию необходимо направить через интернет-банк письмом.
Обращаем внимание, что возможность подачи декларации доступна в сервисе «Бухгалтерия» бесплатно. Для формирования декларации в интернет-банке: Бухгалтерия → блок бухгалтерия для ИП на УСН Доходы → Перейти → Декларация → Создать декларацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью