Список вопросов
Ответ дан

приостановлены операции

18.02.2025 15:53
57
Ozon Банк
Автор
user-996120977851
г Москва

приостановили операции.на сколько могут приостановить по закону?когда снимут огранечения?между своими счетами могу переводить.в чате только хотят чтоб закрыл счет.ни какой информации нет.ни кто со мной не связывался с банка.звонил в поддержку,они говорят мы поддержка и ни чего не решаем.приостановили операции 03.02.2025.Получатель: Винтер Валерий Владимирович Номер счёта: 40817810300006206271

Здравствуйте. 

Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.

Вижу, что по результатам проверки ограничения снять не получится, поэтому вам предложили закрыть счёт и перевести остаток в другой банк. Накопительный счёт нужно закрыть заранее, а деньги с него перевести на счёт Ozon Карты.

Для закрытия счёта отправьте по почте РФ в ООО «ОЗОН Банк» на юридический адрес: Деревня Саларьево, влд. 7, стр. 5, Москва, 108811, указав себя в качестве отправителя корреспонденции, следующие документы: 

1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты вашего счёта в другом банке.

2) Нотариально заверенная копия паспорта гражданина РФ. Заверять нужно вторую и третью страницу паспорта.

Шаблон заявления можете скачать на сайте https://finance.ozon.ru/products в разделе "Информация для клиентов".

Документы проверят и, если они оформлены верно, начнут закрытие счёта и переведут деньги в другой банк по вашим реквизитам.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги с заблокированой карты?
Ozon Банк

Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Как мне вывести деньги и закрыть свой счет в Ozon?
Ozon Банк

Как мне вывести деньги и закрыть свой счет в Ozon?  Читать полностью

31.08.2026 Другое
Закрытие счета и вывод денег на собственную карту
Ozon Банк

Началась эта история 24.08,мне заблокировали карту и не давали вывести деньги,тк якобы не работала ссылка на вывод... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Снять ограничения...
Ozon Банк

Снять ограничения  Читать полностью

31.08.2026 Другое
Рассрочка и какие условия
Ozon Банк

При использовании рассрочки банк взымает % и какой? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Банк не выходит на связь
Ozon Банк

Добрый день! Произошла такая ситуация: Мне мой старый знакомый вернул долг,произвел возврат долга переводом в мой о... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Закрытие счета. Помогите
Ozon Банк

Добрый день  в озон закрыли счет, уже две недели пытаюсь перевести свои деньги на звонки и смс никто не отве... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Закрытие счета , помогите!!!!
Ozon Банк

Не могу связаться с банком для получения выписки по счету, и справки о закрытии счета. Ранее банк закрыл счет и я у... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Разблокировка карты
Ozon Банк

Как быстро пройдет разблокировка дебетовой карты после финального суда о завершении процедуры банкротсва? Надо ли б... Читать полностью

31.08.2026 Другое
В озон банке у меня остались деньги
Ozon Банк

Здравствуйте,30.08.2026 года я внесла деньги на карту озон банка,для того чтобы купить в приложении озон,то что мне... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Переводы и платежи.
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отве... Читать полностью

30.08.2026 Другое
Последние вопросы организациям
В ОТП банке быстрые платежи не быстрые!
ОТП Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью

Провести рефинансирование
ОТП Банк

В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью

Заблокировали онлайн приложение
ВТБ

Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью

Как погасит остаток ипотеки досрочно, если на счёт наложен арест от ФССП?
ВТБ

Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью

Банк не исполняет постановление пристава
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью

Не решен вопрос по ремонту авто

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью