31
Мне была предодобрена кредитная карта с бесплатным обслуживанием и С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ. Нужно было лишь подать заявку. Я внесла все необходимые данные, заявку приняли и в течение 15 секунд мне пришел ответ, что кредитка одобрена, но на других условиях - БЕЗ льготного периода. Я опешила и решила написать в поддержку. На что мне сказали: нам очень жаль, что мы ничем не можем вам помочь, но подключить льготный период к кредитной карте никак не получится и новую заявку оставлять вам нет смысла, по ней будет такое же решение. И тут я в приложении вижу, что среди моих карт уже имеется в наличии кредитная карта и определенный лимит на ней. Я снова опешила и пишу в поддержку - как так? Я не соглашалась на карту на таких условиях! На что мне ответили, что раз я подала заявку, то карта подключается автоматически. Спасибо, конечно, но это натуральный обман. Оставляла заявку я на карту на совершенно других условиях. Если бы сразу было обозначено, что мы можем открыть с льготным периодом, а можем без, я бы ещё подумала оставлять заявку или нет. Но я согласилась на предодобренную (!) кредитную карту с льготным периодом, а получила без своего на то согласия карту без льготного периода, которая очевидно мне не актуальна.
Как переоформить кредитную карту на обещанный вариант с льготным периодом? Или мне доступен только один вариант - отказаться от карты и требовать её закрытия?
P.S.: много лет являюсь клиентом Т-Банка, ежемесячный оборот, проводимый по карте, выше среднего дохода по городу. И такой обман - как плевок неуважения ранее преданному и лояльному клиенту.
Здравствуйте.
Если мы предварительно готовы одобрить кредитку, то отправляем уведомление об этом. При этом финальное решение принимаем после того, как получим заполненную заявку и рассмотрим ее. Т.к. условия для каждого клиента мы подбираем индивидуально, то не у всех тарифов есть беспроцентный период. Информацию о его наличии можно посмотреть в тарифе.
Я вижу, что вы оставили заявку, поэтому в приложении отображаем карту. Заявку одобрили, и для того, чтобы пользоваться кредиткой, вам нужно подписать документы онлайн.
Сейчас мы не готовы предложить вам тариф с беспроцентным периодом. Но не исключаем, что в будущем изменим свое решение.
Если вы хотите закрыть кедитную карту, то это можно сделать через поддержку. При этом мы не можем гарантировать, что в следующий раз одобрим ее или предложим беспроцентный период. Каждый раз заявку рассматриваем индивидуально и с учетом многих факторов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не предупрежда... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью