1530
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то непонятных комиссий за ненужные мне услуги, оператор помог мне отключить дополнительные услуги. Никогда на кредитной карте не хранила свои собственные средства, а тут клиент перепутал карты и по ошибке перевёл мне на карту Т-Банка 300 000 рублей. Естественно мне этими деньгами нужно было воспользоваться, но по карте установлен лимит на переводы 50000 рублей. Написала в чат, хотела подключить подписку Pro, но потом передумала, так как вспомнила, что раньше у меня была кредитная карта другой банка и там комиссии начислялись только за использование заемных средств. Да и в личном кабинете в разделе тарифы нет акцента на то, что тарифы банка распространяются и на использование своих собственных средств. Я пополнила свои дебетовые карты через приложения банков, так как у меня с этихБольше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то непонятных комиссий за ненужные мне услуги, оператор помог мне отключить дополнительные услуги. Никогда на кредитной карте не хранила свои собственные средства, а тут клиент перепутал карты и по ошибке перевёл мне на карту Т-Банка 300 000 рублей. Естественно мне этими деньгами нужно было воспользоваться, но по карте установлен лимит на переводы 50000 рублей. Написала в чат, хотела подключить подписку Pro, но потом передумала, так как вспомнила, что раньше у меня была кредитная карта другой банка и там комиссии начислялись только за использование заемных средств. Да и в личном кабинете в разделе тарифы нет акцента на то, что тарифы банка распространяются и на использование своих собственных средств. Я пополнила свои дебетовые карты через приложения банков, так как у меня с этих карт списываются кредитные платежи, естественно все делала с перерывами, чтобы посмотреть будут ли комиссии. Деньги на дебетовые карты поступали моментально, причём в суммах сразу была указана комиссия вполне приемлемая, но прошло больше суток и за эти операции Т-Банк начислил еще комиссии. И сумма получилась не маленькая, естественно я была в шоке. Хочется решить этот вопрос с банком в положительную сторону и вернуть хотя бы часть денег за комиссии. Ну а если банк не пойдёт на встречу, то буду писать дальше, так как не первый раз попадаюсь на "уловочки" банков. Благодаря грамотным юристам, споры удаётся разрешать с минимальными потерями.
Здравствуйте.
Условия по продуктам делаем прозрачными. С ними всегда даем возможность ознакомиться заранее до того, как подпишете договор. А если после подписания будут дополнительные вопросы, на них мы всегда готовы ответить в поддержке.
Платы по кредитке списываем согласно вашему тарифу. Его показываем в приложении. Чтобы его найти, на главном экране выберите счет кредитной карты, а позже спуститесь вниз и нажмите на "Тариф".
С кредитной карты каждый расчетный период можно бесплатно переводить:
— до 200 000 руб с премиальным сервисом;
— до 100 000 руб с подпиской Pro;
— до 50 000 руб в остальных случаях.
Чтобы не платить комиссию и проценты, достаточно отправить перевод через личный кабинет или приложение в пределах лимита бесплатных переводов и вернуть деньги на кредитку до конца беспроцентного периода.
Попрошу коллег проверить, правильно ли начислили проценты, а также возможность вернуть их. О результатах вас оповестят в чате приложения, звонком или по смс.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью