30
Добрый день!3 марта через фофрмила рассрочку в Мвидео ,был выбор Совкомбанк,либо совкомбанк Мкк и выбрала Совкомбанк ,по факту оформился Совкомбанк Мкк.Я приняла это не стала спорить ,выбрала гарантию 2 года ,про гарантию никто ответ предоставить не может.Гарантия от магазина 1 год и все.Я приняла эту ситуацию.Далее самое интересное - сотрудник мошеническим путем оформил смс информирование на 14.000 рублей,такой наглости я еще нигде не видела.Сегодня 7 марта меня футболят из Мвидео в Совкомбанк МКК из Совкомбанк Мкк на сайт Retail Solutions ,тут еще самое интересное -этот сайт не дает зайти Просто вылетает и все,пробую через 3 теелофна и макбук тоже самое все ,приложила фото и видео отправила во все чаты .так же отправила на почту ,которая указана в памятке clients@retail-solutions.ru а они в свою очередь просто игнорируют ,думаю вообще не читают сообщения.Итого ,что мы имеем какое то смс за 14 000 тысяч,М видео горчая линия говорит ,что это не их услуга ,их услуга только какое то смс за 2700. далее звоню в Совкомбанк Мкк они говорят это Мвидео услуга звоните им ,итог Ритейл Солюшен непоятно откуда возник и почему я будучи пенсионером должна платить за эту услугу? Сотрудники в чате в мвидео финансы безоразно отвечают на сообщения кидают памятку ,на просьбы помочь не получила помощи. Проблема одна как отключить эти несчастные смс и получить возврат в размере 14 000 рублей. если сайт ритейл солюшн не дает войти и заполнить форму на возврат ,вероятнее всего неверный лицензионный код ,тогда будьте добы пришлите новый.Отправяете на почту-хорошо!я пишу ,но никто не отвечает .прошу предоставить ответ в псьменном виде.На звонки не смогу ответить буду на лечении в другой стране. прошу предоставить либо лицензионный код для сайта ритейл ,либо помочь войтина сайт их ,если проблем ане в этом. либо в целом помочь сделать возврат за смс с размере 14 000 рублей ,так же прошу предоставить ответ ,почему в приложении совком мкк кредит 5 лет ,а в оформляла и подписывала документы на 3 года .все фото приложила . не понимаю как вставить изображение
номер договора 3902639 от 03.03.25 сумма 143085
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью