167
Добрый день.
До недавнего времени я являлась держателем кредитной карты Хоум банка. После поглощения его Совкомбанка я погашала задолженность по карте в соответствии с предложенным графиком.
12.03.2025 я полностью закрыла задолженность по кредитной карте. В тот же день в отделении Совкомбанка по адресу Московская область, г.Балашиха, ул.Советская, д.2/9 я закрыла кредитную карту, дебетовую карту и текущий счет, а также написала заявление об отзыве согласия на обработку банком моих персональных данных. В тот же день получила смс о том, что мои данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций.
21.03.2025 мне начали поступать звонки от автоинформатора Совкомбанка с предложением кредитных продуктов (телефоны +7(903)7705546, +7(903)5126852). При этом робот обращался ко мне по ФИО. Я обратилась на горячую линию по телефону 8(800)1000006 21.03.2025 в 9.57. Оператор Олеся подтвердила, что эти телефоны принадлежат банку, заявление об отзыве согласия она видит, но почему оно не сработало - она не знает. По моей просьбе она вручную отключила мой номер от рекламных обзвонов и сообщила, что информация в их базе обновится в течение суток.
21.03.2025 в 10.23 (сразу после общения с поддержкой Совкомбанка) с номера +7(906)7839655 и в 19.57 с номера +7(495)2584142 автоинформатор вновь предлагал мне продукты банка.
22.03.2025 в 10.28 поступил очередной звонок. Я перезвонила в поддержку в 10.29 и от оператора Екатерины узнала:
- последний номер телефона действительно принадлежит банку;
- по отзывам согласия на обработку ПД от 12.03 и 21.03 ничего внятного она сообщить не может;
- от меня 21.03.2025 поступила заявка на кредит/кредитную карту с какого-то сайта (по телефону с голоса я не разобрала название сайта; чтобы узнать название сайта, мне нужно обратиться в отделение банка лично и за 3000 рублей заказать справку в свободной форме, в которой и будет указано, где я подавала заявку;
- также Екатерина предложила подать еще одно заявление, чтобы проверить, что стало с двумя предыдущими; я отказалась.
В настоящее время я не заинтересована в кредитных продуктах и совершенно точно не подавала заявки на их получение ни очно, ни дистанционно, ни через сайты/приложения банков, ни через агрегаторы. Более того, я уже установила полный самозапрет на получение кредитов.
Сейчас, вечером 22.03.2025 поступили еще 1 звонок от автоинформатора и 1 звонок от сотрудника с теми же предложениями кредитов.
Скажите, пожалуйста, каким ЕЩЕ способом я могу отозвать свое согласие на обработку ПД? Не отвечать на звонки с незнакомых номеров сейчас не могу, но и слушать этот спам никакого желания не имею.
Уважаемый Автор
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку и хранение персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе №152-ФЗ "О персональных данных" . При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Вами в Анкете Клиента.
По состоянию на 20.03.2025г, звонки поступали со стороны Банка в рамках Интернет- заявки, оформленной на сайте партнера pampadu.ru Согласно информации, полученной от наших партнеров, при оформлении заявки получено Ваше согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки.
В рамках Вашего обращения 22.03.2025 Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью