63
Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с возникшей проблемой, связанной с использованием услуг МТС-Банка.
При получении сим-карты мне была подложена карта указанного банка, о чём я не была уведомлена должным образом. В результате я не могу закрыть данную карту с декабря текущего года.
Для выполнения рабочих обязанностей мне необходима справка о состоянии моих счетов. Однако при попытке получить данную информацию я обнаружила, что мои личные данные были некорректно внесены в систему. В частности, по моим паспортным данным и номеру телефона указано другое ФИО, что является ошибкой со стороны банка или салона МТС, расположенного по адресу: город Сургут, улица Победы.
Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но, к сожалению, не получила конкретных действий для решения данной проблемы. Все мои обращения сопровождались фразами типа «Я вас понимаю», однако никаких реальных шагов для устранения ошибки предпринято не было.
Прошу вас оказать содействие в решении данной ситуации и помочь мне прекратить все отношения с МТС-Банком.
- Скрин прилагаю не могу приложить.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не пришел полис страхования на почту от ВСК Читать полностью
При оформлении ОСАГО на сайте был обещан кешбек в 1000 рублей. После приобретения, подождал 14 дней, на 15 был начи... Читать полностью
Добрый день. Я уже задавал Вам вопрос по поводу покупки полиса осаго в "Ресо гарантия". Он не бьётся в ба... Читать полностью
Здравствуйте почему мой отзыв якобы на проверке но просмотры на нем идут Читать полностью
Перестаньте мне присылать пожалуйста сообщения что нужно завершить оформление осаго. Я уже оформил осаго через друг... Читать полностью
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты страховки от 20.02.25 для банка Читать полностью
почему до сих пор не перечислили в банк где я открыл вклад Читать полностью
Здравствуйте. У меня нет в "Вознаграждениях" бонуса за открытие накопительного счета в ВТБ. Заявка сделан... Читать полностью
Бонус код в рекламе есть, оформил осаго а кода нет)). Где его взять? В личном кабинете Банки. ру нет, в приложении... Читать полностью
можно ли рассчитать стоимость ОСАГО на калькуляторе без введения паспортных данных владельца и особенно без указани... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью