369
Уважаемые представители банка!
Настоящим сообщаем, что в вашем банке у нас действует кредитное соглашение, по условиям которого остался один расчетный период (последний платеж 18.04.25). Погашение задолженности осуществляется по льготной процентной ставке 2,11% годовых в соответствии с утвержденным сокращенным графиком платежей. Во все предыдущие расчетные периоды на нашем счете находились денежные средства в объеме, достаточном для своевременного и полного исполнения обязательств по каждому ежемесячному платежу. Отмечаем, что за весь период действия договора нарушений его условий с нашей стороны допущено не было.
Однако банком в одностороннем порядке, без предусмотренных договором оснований и без надлежащего уведомления, была произведена незаконная корректировка процентной ставки до 29% годовых и изменен график платежей. Обнаружив данное изменение в личном кабинете банк-клиента, мы направили официальный запрос с требованием предоставить правовое обоснование такого решения со ссылкой на соответствующие положения договора. В ответ представители банка сослались на якобы имевший место "добровольный отказ от льготной ставки 2,11% годовых". Данное утверждение является юридически ничтожным, так как:
1. Банк не предоставил документальных подтверждений факта отказа от льготных условий, включая дату и способ такого отказа;
2. Отсутствует письменное заявление клиента о таком отказе;
3. Не указаны правовые основания для прекращения действия льготной ставки.
В нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст. 310 Гражданского кодекса РФ банк:
1. Произвел неправомерное одностороннее изменение условий договора;
2. Не обеспечил надлежащее уведомление клиента;
3. Не предоставил запрашиваемые документы, подтверждающие правомерность действий банка.
4. Ввел меня в заблуждение в ходе первичной консультации на горячей линии, сообщив недостоверную информацию о неизменности общей суммы выплат по кредиту при соблюдении первоначального графика платежей (имеется документальное подтверждение переписки с представителем банка);
На основании изложенного требуем:
1. Немедленного восстановления первоначальных условий кредитного договора;
2. Предоставления письменного ответа с указанием конкретных правовых оснований для изменения процентной ставки;
3. Компенсации всех необоснованно начисленных процентов.
В случае неудовлетворения законных требований оставляем за собой право обратиться с жалобами в контролирующие органы (Центральный банк РФ, Роспотребнадзор), а также защищать свои интересы в судебном порядке с требованием возмещения всех причиненных убытков.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В результате дополнительного рассмотрения Вашей ситуации банком было принято решение выплатить Вам недостающую сумму для закрытия договора. Уведомляем Вас, что для закрытия договора без внесения дополнительных средств Вам необходимо провести полное досрочное погашение сегодняшним днем. Для этого Вы можете обратиться на горячую линию или чат банка.
Сумма уже направлена на Ваш счет.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомеднуем обращаться на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время с... Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью