45
Уважаемые сотрудники АО «Т-Банк»!
Прошу вас рассмотреть мой запрос и дать развернутое обоснование позиции банка по следующему вопросу:
Суть обращения:
В декабре 2023 г. между нами и ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор №1734339-КД-2023 на строительство дома с залогом земельного участка.
В сентябре 2024 г. мы получили предварительное согласие Росбанка на перераспределение земельного участка с увеличением его площади на 4 сотки. На момент начала процедуры права кредитора перешли к АО «Т-Банк» на основании Договора уступки.
Несмотря на то, что увеличение участка повышает стоимость залога, что снижает риски банка, АО «Т-Банк» в течение 2 месяцев задерживал ответ, а затем отказал в согласовании процедуры.
В ответе банк сослался на нормы ст. 11 ЗК РФ и ст. 23 ФЗ «Об ипотеке», указав, что изменение залога — это его право, а не обязанность.
Мои вопросы и просьбы:
Прошу письменно обосновать отказ с указанием конкретных причин, включая:
Правовые основания (помимо общих ссылок на законы).
Влияние на решение банка блокировки моего счета в 2018 г. по 115-ФЗ (если это имеет отношение к текущей ситуации).
Уточните, при каких условиях АО «Т-Банк» готов рассмотреть возможность перераспределения участка:
Досрочное погашение части долга?
Дополнительное обеспечение?
Иные варианты?
Если банк настаивает на отказе, прошу предоставить официальную справку о невозможности изменения залога для подачи в Росреестр.
Важно:
Перераспределение не ухудшает условия залога, а увеличивает его стоимость. Отказ без объективных причин нарушает принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ).
Согласно ст. 10 ФЗ «О банках и банковской деятельности», банк обязан рассматривать обращения клиентов в разумные сроки.
Прошу дать ответ в письменной форме в течение 10 рабочих дней.
В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд для защиты прав. (это крайняя мера, я хочу решить вопрос разумно)
P.S. Для ускорения решения вопроса готова обсудить варианты компромисса. Прошу назначить встречу с ответственным сотрудником.
Здравствуйте.
Получили ваш кредитной договор из Росбанка в рамках переуступки прав требования. Кредит вам предоставили на определенных условиях. Изменить их в части преобразования земельных участков и дать согласие на распоряжение или изменения предмета залога - это наше право, а не обязанность. Юридической консультацией мы не занимаемся. Наши действия не противоречат закону.
Вы можете распоряжаться залогом по вашему усмотрению без ограничений после погашения кредита и снятия обременения.
Информацию об этом отправляли вам в виде справки в феврале.
Счет мы не блокировали. Ограничили дистанционное обслуживание по итогам проверки. Это никак не влияет на наше решение по объединению участков. Согласие на это дать не можем. Конкретные причины мы не называем.
Проверим, сможем ли предложить какие-то варианты решения. Встречи по этому вопросу мы не назначаем. Дадим ответ в чате, пуш, СМС или звонке до конца дня. Передала, что вы хотите получить справку, если примем отрицательное решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью