21
Добрый день.
Год назад был клиентом банка. Через год вернулся, но все проблемы, которые были в мобильном приложении остались. Это ужасно и неприятно, что Совкомбанк при его плючах никак не развивает и не улучшает свое мобильное приложение.
Итого напишу сразу: При всей быстроте работы мобильного приложения и кешбека 2% на все. В мобильном приложении столько минусов, запутанность, круче чем у Сбера и нежелание исправлять и улучшать приложение. Вообщем это не в приоритете значит и банк просто забил на свое приложение. Подробно все ниже.
Плюсы: Приложение работает быстро.
Минусы:
1. При переводе денег по СБП. В любом банке. Сразу подгружаются доступные банки, которые есть у физ.лица. В Совкомбанке можно влететь на 50р. при переводе 10р. любому человеку. Это 50р. с 10000т. людей итого: 500000р. Считайте сами. И сделано неудобно намеренно, так думается. Тоесть. Вы нажимаете Платежи - перевод по номеру телефону - вводите номер - и никаких банков не видите только сбер. нажмете Сбер и отдадите комиссию. А что нужно? Нажать перевод по СБП - вручную постоянно выбирать банк (он же банк не сохраняется даже в истории) - и только потом перевести. Очень много лизних действий. В Т-банке даже есть горячие клавиши тряской телефона. В Совкомбанке вот так нужно всегда переводить.
2. Не отображается кешбек на главной. Что бы посмотреть сколько кешбека начислено нужно реально нужно 4 раза кликать. Вот так: Карта - Кешбек (там показывает 0) - Начислено кешбека (там тоже 0) - Мой кешбек (там тоже 0 стоит начисление :)))) - и теперь попадаем в историю. Спасибо.
3. В чате с сотрудниками, если ошибешься. То нужно все стирать, так как Т9 в чате не работает.
4. На главной нет быстрого доступа. Например: оплата по QR коду, перевод по номеру телефону, перевод между счтами. Разумеется есть куча постов, рекламы и другой не нужной информации.
5. Назойливая реклама в сообщениях и звонках. Говорят, хоть это отключили. Реклама даже в пуш. А это отключить уже не могут.
6. Нельзя привязать две карты к одному счету. Одна основная карта. Вторая для интернет платежей. ЦБ все твердят так безопасно. Видимо у Совкомбанка другое мнение.
7. ЖКХ нет никакой возможности привязать счета н оплату, потому что в нашем регионе с такими организациями не работают.
8. На накопительном счете не указывается сумма, которая будет начисленна в конце месяца.
9. очень много "пустых" опций. например заходишь подписанные документы там пусто. И таких пунктов не работающих много.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Предложения по улучшению нашего сервиса вы можете оставить на специальной платформе по ссылке:
https://idea.sovcombank.ru/ideas
Если у вас остались вопросы, будем рады помочь! Обратитесь по бесплатному номеру:
8 (800) 100-00-06
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью