60
Добрый день! Хочу рассказать о том, как всем известный банк обманом забрал мои деньги. Все звонки записанв, история чата имеется. необходимо было осуществить перевод во Вьетнам. Зная о запрете переводов в некоторые страны, я связалась с сотрудниками банка и в чате, и по телефону для получения достоверной информации. Оператор банка сообщила о том, что для этого необходимо открыть счет в донгах, конвертировать средства и далее отправлять их в другую страну. Итак, наш разговор длился достаточно долго. Потому как я, множество раз проговаривала одно и тоже, дабы убедиться в том, что мои деньги не пропадут.
задаю самый важный вопрос сотруднику банка: есть ли ограничения на переводы во Вьетнам? С какими банками Вьетнама вы сейчас сотрудничаете, чтобы не получилось так, я открыааю счет в донгах, оплачиваю конвертацию, а при переводе денег окажется, что перевести можно не во все банки. Оператор смеялась, говоря о том, что ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПЕРЕЧНЯ БАНКОВ С КОТОРЫМИ СОТРУДНИЧАЮТ, но заверила меня, приводя примеры на банках других стран, что там ограничения имеются. Я еще раз спросила: точно ли не случится так, что я купила донги и при вводе номера счета банка Вьетнама, окажется, что перевод будет недоступен и я потеряю деньги на двойной конвертации. Девушка снова засмеялась и еще раз очень убедительно заверила меня, что так не произойдет, ведь они отправляют средства во все банки Вьетнама.
Хорошо. Я поверила и сотрудникам чата, и двум операторам по телефону. Открыла счет в донгах. Концертировла деньги рубли в донги. Начала водить номер счета и выяснилось, что Альфа банк сотрудничает только с 1 банком Вьетнама. ТОЛЬКО С 1 банком! Я не верю, что банк не знает этой информации. Это невозможно. Соответсвенно, я стала звонить в банк, писать жалобу. Ведь на конвертации из рублей в донги и донги в рубли я потеряла 3000 рублей. Сотрудники банка таким образом зарабатывают деньги на своих клиентах, обманывая нас и вводя в заблужение, откровенно смеясь при разговоре. Это воровство и мошенничество. Деньги за "ошибку" операторов мне возвращать отказались. Воры и мошенники.
Прошу Вас прослушать звонки и разобраться в данной ситуации.
С уважением, Кристина Ничипорук.
Приветствую!
Возместить курсовую разницу не смогу. Нарушений в консультации не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью