81
Удивительная работа банка.
Закончился полис ОСАГО на мотоцикл. Пропустил буквально один день. Самое инстересное что когда не надо ТБанк обрывает все телефоны и средства связи с навязчивым предложением своих продуктов. А тут, прислали одну смс и тишина.
ну ок. пропустил.
Пытаюсь оформить с нуля. При попытке оформить на сайте, дает марку мотоцикла а вот модельи нет. Так было в прошлом году, и в переписке мне оперативно все оформили.
Но сейчас видать так не прокатит.
Пишу сообщение. Извиняются. просят скрины, присылаю. Извиняются говорят все исправим. Напоминаю, извиняются - все передали тех специалистам...
И так десять дней. Но каково мое удивление когда они начали писать что удаленно не получитсяч езжайте с комплектом документов в офис!
На мое удивление, продолжают в том же духе
Приносим извинения за возможные неудобства.
Исходя из совокупности норм Указания Банка России от 01.04.2024 N 6707-У, заключение договора ОСАГО в виде электронного документа посредством электронной почты не производится. В связи с этим просим обратиться к нашему официальном сайту www.tinsurance.ru. Также вы можете направить документы почтовым отправлением или приехать в офис по адресу Москва, 2-я Хуторская ул., 38А, стр. 26 для оформления полиса ОСАГО на бумажном носителе. Список документов можно посмотреть в ФЗ 40, статья 15, пункт 3.
25 год на дворе...
Здравствуйте.
Мы не хотим навязывать свои продукты. Да, иногда звоним не в подходящий момент. Делаем это не из злого умысла, а просто потому, что такое может случиться. Вы можете отказаться от входящих предложений, если захотите. Достаточно только один раз нам сказать. Можете мне.
Вижу, что мы создали впечатление сложности покупки ОСАГО. Мы предлагаем его продлить заранее, а оплатить можно до даты начала действия полиса. После — нужно заполнять заявку заново. Вы не смогли подобрать нужную модель в калькуляторе, а мы отмахнулись тем, что не выпускаем страховку через поддержку, и попросили оформлять полис через отправку документов. Это один из вариантов, да. Но не лучшее, что мы можем для вас сделать. За это я искренне прошу прощения.
Наши действия в поддержке стоит проверить. И я сделаю это, приняв меры, если обнаружу ошибки. Спасибо, что делитесь! Мы в Т-Страховании ценим не только похвалу, но и правду. Даже если она неудобная. Потому что так мы видим, в чем не совершенны и становимся лучше.
Я попросила коллег, ответственных за работу сервисов страхования, еще раз рассмотреть ситуацию с продлением полиса. Передала им все необходимое для этого и попросила быть внимательнее, учитывая, что однажды мы уже могли ошибиться. О результате мы сообщим вам лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью