296
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обращение онлайн сбербанк 13.03.25 ,фото приложила, обращение 25 договор 0313-7001-314636.. отказано. Пошла в Сбербанк,приложила выписку соцфонда,что снизился доход,из-за вычетов почти 8 тр.. Эпикриз с печатями,подписями.. 28.04.25. отказано.. Плачу потребительский по 1557.72 и карта ..30.04.25 должна была внести 2082.09.р. но у меня нет средств,потому ,что на последние ,купила обезболивающие лекарства. Остаётся ждать пенсию ,07.05.25.. думаю что за неделю ещё начисляться пени,% или штрафы.. и мозги вынесут ,будут требовать все до последней копейки.. моя ли вина в том,что сбербанк не может или не хочет оформить,положенные по закону каникулы?! Задыхаюсь от долгов,платить нечем..Решите мой вопрос или идите в суд..
Здравствуйте!
Кредитные каникулы по Федеральному закону №353-ФЗ предоставляются в случаях:
- снижения дохода более чем на 30%;
- проживание заёмщика в жилом помещении в зоне ЧС и утрата имущества в результате ЧС.
Для оформления кредитных каникул нужно предоставить подтверждающие документы, в случае снижения дохода - это справка о доходах и суммах налога физического лица, с информацией за текущий и предыдущий год. По заявке на кредитные каникулы в рамках №353-ФЗ принято отрицательное решение в связи с отсутствием справок о доходах 2-НДФЛ за 2024-2025 год.
По тем документам, которые у вас есть, можно подать заявку на реструктуризацию по причине болезни или увеличению расходов. После подачи заявки необходимо прикрепить подтверждающие документы.
При выборе заявки по причине «утрата трудоспособности» необходимо предоставить следующие документы:
- справка об инвалидности или больничный лист, заверенный мед.учреждением/работодателем (если Вы трудоустроены)/ если не работаете, то выписка от лечащего врача о нахождении в стационаре или на амбулаторном лечении (с указанием периода болезни, диагноза и назначенного лечения). Выписка должна быть заверена подписью врача и печатью мед. учреждения.
Пенсионерам при прохождении амбулаторного лечения нужно предоставить выписку из карты с указанием периода болезни, диагноза и назначенного врачом лечения. Выписка должна быть заверена подписью врача и печатью мед. учреждения. При прохождении лечения в стационаре нужно предоставить выписной эпикриз.
В рамках реструктуризации по кредитным картам, банк может предоставить только отсрочку по оплате основного долга на 6 месяцев, при этом начисленные за месяц проценты нужнобудет погашать самостоятельно. Подписание кредитно-обеспечительной документации по кредитным картам не проводится.
Если возникнут вопросы, позвоните в Центр урегулирования задолженности по номеру 8 800 20-082-00, с 04:00 до 20:00 МСК
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
Мне нужна ссылка на норму закона, я уверена, что завещали мне, и что человек умер: у него есть захоронение, а доказ... Читать полностью
Я потребитель, при оформлении ипотеки в 2024г ПАО "Сбербанк" (далее Сбербанк) навязал мне платную услугу... Читать полностью
REQ-20260811-28982 Вот ответ от ЦБ Ваш клиент мне перевёл 35 тыс и за это он пожаловался что я мошенник и Ц... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку &... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью