135
Добрый день,
30.04.2025г. мне как учредителю Компании необходимо было перевести денежные с-ва на со своего счета на счет компании по Договору займа, так как 05.05.2025 у нас подписание лизинга и эти деньги будут переведены в качестве первоначального взноса!!! Т.к. сумма 5 млн.руб. в Сбербанк онлайн перевод сделать не удалось из-за лимита и служба поддержки меня отправила в отделение Банка, где сотрудник Банка сможет сразу перевести всю сумму. Я приехала в отделение, дала операционисту - Договор займа, Карточку предприятия и Выписку ЕГРЮЛ для подтверждения, что я являюсь учредителем данной компании. Сотрубник Сбербанка создала платежку, я обратила внимание, что Получатель платежа стоит не компания, а Банк получателя. На что мне сотрудник ответила, что так дает программа и она забивает всё верно. Я переспросила точно ли это правильно, на что получила ответ - такая программа! Платеж отправили. Я хотела уходить,но решила зайти в Сбербанк-онлайн и посмотреть как у меня показывает получателя, у меня отражается правильно РУЗМЕД. Я вернулась, подошла снова к сотруднику, показала как должно быть и попросила показать как она создает платеж. Она снова открыла форму и тут выяснилось, что вместо ИНН ПОЛУЧАТЕЛЯ в первом поле она забила ИНН БАНКА! Сотрудники стали пытаться отменить платеж - не получилось, мне было сказано, что я сама виновата надо было смотреть Серьезно? Я пришла в банк, дала все необходимые реквизиты и должна была контролировать сотрудника? Может тогда перейдете на самообслуживание? Пусть люди приходят и сами работают в вашей программе! Я позвонила в банк ФИНСЕРВИС и мне сказали, что Сбербанк должен прислать уточнение платежа. На что Сбербанк мне ответил - МЫ НЕ ДАЕМ УТОЧНЕНИЕ ПЛАТЕЖА ЖДИТЕ ВОЗВРАТА денежных средств - 10 дней! То есть по вашей вине я сорвала первоначальный платеж, компания попала на штраф от лизинговой компании, а вы спокойно сидите и говорите ЖДИТЕ! На созданное обращение мне дали ответ - предоставляем вам письмо уточнение, везите его в Банк! То есть я должна потратить 3 часа времени в одну сторону, чтобы отвезти письмо из Серпухова в Рузу из-за вашей ошибки?
Вы отправили не туда не 5000 рублей, а 5 000 000,00! И самое главное, я сегодня позвонила в ФИНСЕРВИС, отправила им по электронке ваше письмо на что получила ответ - ЭТО КОСЯК СБЕРБАНКА И УТОЧНЕНИЕ ДОЛЖНЫ ПРИСЛАТЬ ОНИ, обменяться данными через кор.счет и что все Банка ЭТО ДЕЛАЮТ, это бред, что у Сбера нет такой возможности. Мне всё равно как вы будете передавать уточнение, отправляйте своего сотрудника решать проблему, возвращайте свои деньги и ждите возрата из Банка. Это ваша ошибка! Почему я должна страдать из-за того, что ваш сотрудник не знает как правильно оформить платежное поручение! Реквизиты мной были предоставлены правильные и полные, также все реквизиты были прописаны в Договоре займа. Прошу разобраться в данной ситуации! Почему я должна уже почти неделю нервничать и попадать на штрафы из-за вашей полной некомпетентности!
Добрый день!
Сумму по платежу вернули вам на счет. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью