36
Здравствуйте!
Начиналось все мирно, пока боты банка и некомпетентность сотрудников просто довели меня в этой ситуации в крайнее состояние гнева!!! И это уже крик души, как можно превратить сервис банка в такое дно!! И я буду писать отзывы по этому поводу!
У меня возникла очень неприятная ситуация. Я специально меняла карту ( платно) для того чтобы полететь в Минск, там не принимали старую Тинькоф. Мне её привезли, я через несколько дней улетела, а карта там, именно- чип не работает! Т е МНЕ ПРИВЕЗЛИ БРАК! КАРТА НЕ РАБОТАЕТ И В РОССИИ (на случай если у вас будут такие же тупые рекомендации как у ботов или специалистов взять наличные🤦♀️)
Я потратила нервы, силы и деньги! Банк поставил меня в крайне уявзимую ситуацию, я была без карты в др стране! А вместо каких то привилегий и решений, мне пишут полный сюр!!! Я требую решения этого вопроса и компенсации за весь причинённый ущерб, как вариант хотя бы сделать мне карту статусом выше, это хоть как-то компенсирует все мои нервы, которые я продолжаю тратить и сегодня на тупых ботов. Моя просьба перезвонить, так же игнорируется.
Здравствуйте.
Сейчас все объясню. Согласна, что в поддерже мы должны помогать и решать вопросы оперативно. Я посмотрела информацию в системе. На момент совершения операции на карте было недостаточно средств с учетом конвертации. Пожалуйста, пополните карту и повторите попытку оплаты. Если не получится, напишите мне повторно.
Также вижу, что вчера у вас не проходила оплата, так как не было денег на счете. Вы внесли их, и оплата у вас прошла. Никаких ошибок не вижу. Если вы о каких-либо других операциях, то информацию о неуспешных операциях не вижу. Такое может быть, если обслуживающий банк торговых точек, в которых предпринимались попытки оплаты, не сообщил нам информацию. Вы можете написать дату и время операций, а также адрес торговой точки. Рассмотрим вопрос подробнее.
Передала обратную связь по работе сотрудников. Если найдем ошибки в работе, примем меры! Спасибо за сигнал.
Не хотела оставлять ваш вопрос без внимания. Начислила бонус на дебетовую карту. Если вы хотите, чтобы вам перезвонили и озвучили информацию голосом, сообщите об этом в чате, пожалуйста.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не помню осознанно... Читать полностью
Добрый день.Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332)... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не п... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью