Список вопросов
Ответ дан

Обман с кэшбэком. Подмена правил задним числом. Берёте комиссию от страховой компании, а клиент мими

21.05.2025 02:30
33
Ozon Банк
Автор
user-522414416368
г Санкт-Петербург

Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он, сказали что банк просто запретил этот МСС код и кэшбек по нему больше не выплачивают ( получается задним числом) при чем эта акция до сих пор проходит. Очень хитро конечно приводить в страховую компанию новых клиентов получать свою комиссию за это, а клиентов банка КИДАТЬ!!!! Из принципа хочется расторгнуть этот полис, и сделать такой только не через вас

Здравствуйте.

Простите, что вас ввели в заблуждение и предоставили неверную информацию об акции «Кешбэк до 10% на карту Ozon Банка». Согласно условиям акции, поощрение начисляется Банком в порядке, установленном правилами Программы лояльности, в течение 90 дней после вступления договора страхования в силу.

Вы оплатили страховку 12 марта, поэтому, пожалуйста, ожидайте зачисление кешбэка по акции в срок, указанный правилами программы. Если по истечении 90 дней после вступления договора страхования в силу кешбэк не поступит, обратитесь повторно в чат.

Ознакомиться с условиями подробнее вы можете по ссылке: https://s.ozon.ru/MdAZeJb

Также коллеги пошли вам навстречу и в качестве компенсации в чате банка предложили бонус. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничения по счёту, не могу закрыть счет.
Ozon Банк

Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью

Как снять ограничение?
Ozon Банк

Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью

Отписка вместо решения вопроса по единичной просрочке от 30.12.2025
Ozon Банк

Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью

Задолженность из неоткуда
Ozon Банк

Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поддержка Ozon Банка отказывает в чарджбэке по скрытой подписке
Ozon Банк

09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью

Ограничили переводы на карте не маленькая сумма надо снять их поддержка не отвечает трубку не берут
Ozon Банк

Банк не отвечает ни на телефони и не в поддержке, на карте большая сумма не знаю что делать теперь  Читать полностью

Почему мне не возвращают деньги на карте?
Ozon Банк

Я открыл карту в озон банке, после 2х переводов мне ограничили операции, после того оператор мне предложил закрыть... Читать полностью

Не начислили кэшбек заявленный в акции
Ozon Банк

10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного ст... Читать полностью

Обман с кешбеком по ипотечному страхованию
Ozon Банк

10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного ст... Читать полностью

Не снимает арест с карты
Ozon Банк

Здравствуйте. Моя карта в озон банке была арестована. Сейчас мой долг полностью погашен у приставов еще в апреле. А... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть деньги клиенту ВТБ банка?
Ozon Банк

Здравствуйте, Назарова Оксана Николаевна, являлась вашим клиентом. 15 января закрыла счет.Я попала в список цб Росс... Читать полностью

Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Все скинула Вам на эл. почту. Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Добрый вечер! оплатила полис для ипотеки альфа-банка, начинает действать с 18.04.2026, деньги списали, но полис так... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сертификат по акции Рафинад не выдан
ОТП Банк

Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью

Заблокировали счет и не отдают средства
Яндекс Банк

Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства  Читать полностью

Не отображается зарплата на карте
МТС Банк

Данные направлены Читать полностью

Ограничения по счёту, не могу закрыть счет.
Ozon Банк

Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью

Списали 100% зарплаты.
ВТБ

Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью

Блокировка 161 фз.
Т-Банк

Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью

Систематический обман с «бесплатным» премиальным обслуживанием, несанкционированные списания и исчезновение менеджеров
МТС Банк

Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью

Начисление пени по ипотеке
ВТБ

А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения!
Т-Банк

Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить!  Читать полностью

10.09.2026 О банке