43
- Добрый день, пользовался этим банком больше 8 лет , все было без проблем.Совсем недавно заблокировали карту, позвонил в банк, мне сказали что картой пытались воспользоваться мошенники, придите в банк и разблокируеи.Я пришел в отделение на генерала Тюленева, сотрудница вообще не знает свою работу и говорила мне, что у меня 115 фз , хотя у меня компрометация.Нигде это не указано и в итоге она признала, что просто приходит отказ банка на выпуск карты.После этого я поехал в отделение в Москва сити, там сотрудница составила обращение.Через 5 дней мне пришло смс(подгружу скрин сюда), что обращение рассмотрено , для разблокировки счета обратитесь в отделение или позвоните по номеру 900, на номере мне сказали нужно в отделение идти.Я пошел в отделение на меро Университет.Прошу заметить, что в сообщение не написано что для того ,чтобы узнать решение нужно обратиться в банк , там написано что нужно подойти для разблокировки счета.Там со мной начали спорить и говорить что карта нужна не для тех целей , для которых использую ее я и начали спрашивать по переводам, я ответил что последние переводы от моих друзей, которые хотели поехать в Дагестан , а так как я из Дагестана я организовывал для них отдых и они скидывали мне на карту деньги.С этого я ни копейки не заработал и всё мои друзья могут это подтвердить.Дальше они показали мне перевод от моего лучшего друга 78 тысяч рублей.Я у них спросил какая разница что за перевод, они мне ответили ,что разница большая.На что я уже громко и четко им сказал это мне переводил мой лучший друг за то, что я ему давал эти деньги наличкой.От этого человека у меня был ни один перевод уже и все равно у банки какие-то вопросы ко мне.Почему я должен объяснять переводы от лучшего друга?Это мои личные деньги?!
- Дальше сотрудники составили типовое обращение, но чтоб вы понимали до сих пор банк не сказал мне какие нужно документы предоставить и вообще почему я должен предоставлять какие-то документы и как я это должен сделать , если это переводили мне мои друзья , которые могут это подтвердить?!!!
- Если у вас есть какая-то неприязнь к определенным клиентам, скажите им это как есть , а не отправляйте им смс ,что нужно прийти в десятый раз в это отделение где сотрудники не зная что делать просто говорят что ничем не могут помочь.
- категорически не советую пользоваться этим банком!!!Я партшкол тоже думал, что все нормально, никаких претензий у банка ко мне нет, но сейчас они без объяснения причины заблокировали мне счет и даже не пытаются выяснить ситуацию и что это за переводы.
- Настоятельно прошу вас не пользоваться этим банком и я не удалю этот отзыв пока мне не разблокируют там счет.Пусть люди знают правду!
- (скрин подгрузить не могу так как нужно добавить ссылку на скрин, а у меня ее нет)
Здравствуйте!
Все проверила. Мы сняли ограничения на выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт. Простите за неудобства 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью